Socialbakers dio a conocer el informe sobre el Estado de las Redes Sociales: El Impacto de Covid-19, que examina cómo la pandemia global ha transformado la forma en que los usuarios y las marcas se relacionan en las redes sociales.
Entre los principales hallazgos del relevamiento está que las marcas usan las redes sociales para actualizar al público sobre la pandemia de la Covid-19. Los datos de Socialbakers muestran que las publicaciones que mencionan al coronavirus han sido mucho más recurrentes en Facebook que en Instagram, lo que sugiere que las personas podrían estar utilizando Facebook más frecuentemente para buscar noticias. Sin embargo, los anunciantes sí están utilizando ambas plataformas para brindar actualizaciones a sus audiencias. La industria con mayor número de interacciones fue la de aviación comercial, ya que millones de personas inundaron las redes sociales de sus aerolíneas buscando obtener respuestas.
“Nuestro último informe de datos en redes sociales incluye insights clave de este momento único en la historia. Debido a la incertidumbre sobre el entorno económico y el incremento en las interacciones de los usuarios con el contenido digital, las marcas están haciendo un mayor uso de contenido orgánico y disminuyendo su gasto publicitario”, dijo Yuval Ben-Itzhak, CEO de Socialbakers.
El informe analiza también las implicaciones en el gasto publicitario en redes sociales, el CPC (costo por clic) y la interacción en social media.
Otro dato que arrojó es que las audiencias reaccionan con Me Encanta a las publicaciones hechas por las marcas sobre el coronavirus. Esto sugiere que durante estos momentos de emociones desbordadas, el público aprecia más a las marcas que siguen y las acciones que están tomando para brindar ayuda y asistencia.
Una realidad es que el público pasa más tiempo conectado. El hecho de que la gente pase más tiempo en las redes significa que tienen más oportunidad de ver el contenido que las marcas están publicando. Por ejemplo, los datos más recientes de la zona horaria CET en Europa muestran que la actividad en línea de los seguidores de perfiles comerciales aumentó 16.1% en comparación con la última semana completa de febrero.
Por otra parte, Socialbakers asegura que la inversión publicitaria en Facebook se reduce a la mitad en América del Norte y Europa Occidental. En particular, América del Norte experimentó un fuerte descenso a medida que la pandemia ocupó el centro del escenario, con un gasto en publicidad en Facebook que cayó casi 50% entre diciembre de 2019 y mediados de marzo de 2020. El impacto fue similar en Europa occidental, que vio el declive del CPC en Facebook en más de la mitad de $0.43 dólares en diciembre de 2019, a $0.20 dólares a mediados de marzo. Esta disminución en el costo de los anuncios presenta una oportunidad para que las marcas B2B generen conciencia y thought leadership o liderazgo de pensamiento, mientras que las marcas B2C pueden aprovechar esta oportunidad para adquirir tráfico a un costo menor. Pero, según el reporte, la inversión publicitaria se está recuperando en el este de Asia.
Socialbakers Covid-19
