Hace unas semanas la red social presentó Facebook Latam Season, una serie documental hecha en América Latina sobre el poder transformador de la diversidad y la inclusión en los negocios. Para acompañar este proyecto, Facebook realizó un estudio junto a Ibope en la región, con datos relacionados con la diversidad e inclusión en la sociedad: vida profesional, publicidad, consumo y el papel de las marcas. El reporte, llamado Diversidad & Inclusión y llevado a cabo por Ibope Inteligencia, comisionado por Facebook, está basado en latinoamericanos, usuarios de internet y mayores de 16 años.
A pesar de que los entrevistados no consideran tener un conocimiento profundo sobre estos temas, sí creen que las reivindicaciones de los grupos que luchan por la igualdad y por una sociedad más inclusiva son relevantes.
El 85% de los latinoamericanos considera importante las reivindicaciones de la comunidad negra o pueblos indígenas, de las mujeres (88%), de los mayores (91%), de las personas con discapacidad (92%), y de la comunidad LGBTQIA+ (67%).
Las mujeres son las más activas en sus posturas, ya que el 46% conoce las reivindicaciones de su grupo.
Para el 91% de los latinoamericanos, la discriminación tiene sus raíces en la sociedad; y está presente en todas las esferas sociales. En Latinoamérica, el 69% cree que las personas reciben diferentes tratamientos según su grupo social.
El 53% (de los latinoamericanos) ya han sufrido algún tipo de discriminación. El 76% ya ha sido testigo de situaciones de discriminación, y el 60% considera que el ambiente laboral es indiferente o poco receptivo a la diversidad. El 57% cree que la sociedad no ha evolucionado en términos de inclusión y diversidad. Y, las personas con discapacidad y LGBTQIA+ son los grupos que más sufrieron algún tipo de discriminación.
Pero existe una percepción optimista frente al futuro, ya que el 43% piensa que la vida de la comunidad negra e indígenas mejorará, de las mujeres (57%), de los mayores (41%), de las personas con discapacidad (46%), y de la comunidad LGBTIA+ (52%).
Sobre la vida profesional, los latinoamericanos destacan la importancia de trabajar en una empresa inclusiva y abierta a la diversidad. El 63% considera importante trabajar para una empresa que apoya la diversidad en su entorno laboral, pertenecer a una empresa que apoya la inclusión en su entorno laboral (67%). Pero en la práctica, hay a un mercado laboral desigual, debido a que el 66% de los latinoamericanos indican que las oportunidades laborales están restringidas a ciertos grupos sociales. Quienes tienen menos oportunidades son las personas mayores (84%), personas con discapacidad (78%), comunidad negra e indígena (68%).
El 53% de los entrevistados en Latinoamérica dijo que no estaba de acuerdo con la forma en que la empresa se enfrentó́ a los casos de discriminación que presenció. Solo el 31% de los encuestados considera que las empresas para las que trabajan apoyan efectivamente la diversidad y la inclusión en su entorno laboral.
En la región, el 28% considera que su empresa tiene una política de contratación de personas de distintos grupos sociales. Además, el 28% piensa que su empresa pone en práctica soluciones que promueven la igualdad en el ambiente laboral. Mientras que el 37% respeta a las personas independientemente de las referencias, experiencias, formaciones y orígenes de cada uno.
En relación al apartado publicidad, el latinoamericano no se siente representado en la publicidad de la región. El 77% declaró que los anuncios en Latinoamérica retratan poco la diversidad de su pueblo. A su vez, existe la percepción de que las personas con discapacidad conforman el perfil menos representado en las campañas publicitarias, en todos los medios de comunicación. En este sentido, el 30% no recuerda ningún anuncio o publicidad orientada al perfil. Como consecuencia, los anuncios en Latinoamérica todavía tienen los siguientes estereotipos: el 68% cree que las mujeres aún son cosificadas y sexualizadas en la publicidad. El 53% cree que las personas negras o indígenas están en una posición menos destacada, sin protagonismo. La comunidad negra, pueblos indígenas, LGBTQIA+ y personas con discapacidad son los menos representados en las campañas.
Entorno al consumo el 51% declaró que las empresas inclusivas y socialmente comprometidas son determinantes para su decisión de compra. El 54% dan preferencia a las marcas que representan algún propósito/causa. El 61% dejaría de comprar productos de alguna marca que demuestre algún comportamiento discriminatorio. El 48% prefieren comprar productos de marcas que promueven la diversidad. El 62% cree que las empresas que apoyan directamente a un grupo de diversidad obtienen mejores resultados para su imagen. Para las mujeres, este compromiso social tiene un mayor peso en la elección de la marca, ya que el 57% da preferencia a las marcas que representan algún propósito/causa. El 55% afirmó que el hecho de que la empresa sea inclusiva y socialmente comprometida es determinante para la decisión de compra.
Por último, sobre el papel de las marcas, el 68% está de acuerdo en que las marcas deben ser más inclusivas. El 72% cree que las marcas deben amplificar la bandera de la diversidad, invitando a influenciadores, actores/actrices y voceros de diferentes grupos sociales.
