En diálogo con Adlatina, Del Río se mostró confiado en que más allá del impacto de la inflación, el consumo en la Argentina seguirá creciendo impulsando por una coyuntura internacional favorable.

-¿Cuándo comenzaron con el proyecto? ¿Son todos ex Nielsen?

-El proyecto nace a mediados de 2012 buscando aprovechar toda la experiencia en medición de mercados que individualmente tenemos y que hemos recogido durante muchos años de trabajo en Nielsen. Si bien todos poseemos una formación técnica sólida, contamos con perfiles diferentes, lo que nos permite posicionarnos como una empresa nueva pero con gran conocimiento en el análisis, interpretación y medición de mercados.

-¿Cómo se definen? ¿Cómo una agencia de investigación?

-No nos gusta encasillarnos en definiciones estáticas, pero conceptualmente la idea es ser un aliado para nuestros clientes. Ponemos a disposición nuestra experiencia en medición de todo tipo de mercados, para ayudar a nuestros clientes a que cumplan sus objetivos de negocios. En poco tiempo hemos diseñado y ejecutado estudios de manera innovadora para bancos, empresas de consumo masivo, política y laboratorios. Innovamos en dos sentidos: modelos que entendemos no se habían usado en Argentina; y a través de técnicas que demostraron su eficiencia en una industria y a las que pusimos al servicio de otros rubros con el mismo éxito.

-¿Cómo ves el mercado argentino? ¿Qué creen qué puede pasar en 2013 con el consumo?

-Creemos que el mercado de consumo masivo argentino seguirá mostrando crecimientos apalancándose básicamente en una situación internacional que ya no puede considerarse como coyuntural. Esto no quiere decir que todos los años veamos grandes subas, algunos años serán mejores y otros como el 2013 mostrarán un muy leve crecimiento, hablando de consumo medido en unidades físicas, no en valores monetarios porque la inflación distorsiona un poco las cosas.

-¿Cómo impacta la inflación en el consumo? ¿El consumidor argentino ya se está acostumbrando a convivir con la inflación?

-Lo que ha venido ocurriendo en los últimos años es que si bien tenemos un proceso inflacionario fuerte, los indicadores de consumo, medidos en unidades físicas, nos muestran crecimientos sostenidos. Un crecimiento que además de ser cuantitativo ha sido cualitativo, donde las marcas de primera línea han  recuperado mucho del terreno perdido durante la crisis de 2001. Este fenómeno se puede explicar entre otras cosas porque los aumentos salariales han permitido que los niveles sociales medios bajos y bajos, sin capacidad de ahorro, vuelquen al consumo ese dinero disponible. Y también, a partir de los planes de asistencia social, se ha impulsado el consumo de productos de la canasta básica en los sectores más bajos  El desafío para los años venideros es controlar la inflación sin detener el proceso de crecimiento. Como decíamos, creemos que las condiciones exógenas son favorables y seguirán de ese modo en el mediano plazo, entonces el éxito dependerá de lo que internamente todos los actores sociales podamos construir.

-Las empresas están recortando presupuestos. ¿Cómo puede influir en su negocio?

-Lo que esto significa, bajo nuestro punto de vista, es mayor competencia. Es decir, ninguna empresa con un management profesional puede prescindir de información para gestionar su negocio. En ese sentido, creo que la investigación de mercados es un servicio básico para las corporaciones. Nuestro fuerte es la calidad. Conocemos y tenemos la experiencia de haber implementado diferentes técnicas para variados mercados y desde allí nos posicionamos en esta competencia. Creemos que a largo plazo, lograremos que nuestros clientes valoren mejor nuestros servicios porque verán que con ellos toman decisiones más eficientes a partir de la innovación y la implementación de servicios más actuales.