Era 4 de febrero de 2004 y un estudiante de 19 años terminaba de programar una plataforma que le llevó un mes de trabajo. Desde su habitación en la Universidad de Harvard, eligió el dominio thefacebook.com para alojar su creación. Desde ese día en adelante, el crecimiento exponencial de la principal red social ha despertado la admiración de usuarios y marcas, todos dispuestos a aprovechar las oportunidades del nuevo mundo.

Diez años después de lanzamiento, Facebook sufrió modificaciones de todo tipo con el fin de permanecer en el podio de la red. Debió soportar quejas de usuarios que pedían volver a versiones anteriores, acusaciones por uso indebido de información confidencial y hasta una mala salida a la bolsa en el inicio de su cotización.

En la actualidad, los principales desafíos de la red de Mark Zuckerberg incluyen adaptarse a la movilidad, continuar explorando mecanismos de recaudación y satisfacer las necesidades de los usuarios y de los anunciantes.

En este marco, la Universidad de Princeton presentó un informe sobre el cercano declive que experimentará Facebook, que para 2018 perdería el 80 por ciento de sus usuarios. Desde la red desestimaron el estudio con datos concretos. Otras voces, advirtieron que los adolescentes están abandonando la plataforma y que ya no la consideran cool.

Un punto en el que Zuckerberg pudo rebatir fácilmente a sus adversarios es en los resultados económicos: el beneficio neto de 2013 alcanzó los 1.500 millones de dólares, un 2.700 por ciento más que el año anterior, según lo informó Facebook hace pocas semanas.

Facebook y el cálculo de ROI

Si hay algún punto que vale la pena destacar de los diez años de Facebook es su inquietud por acercarse a las marcas. En estos últimos años, adaptó su administrador de avisos para ofrecer una visión más clara del ROI. El nuevo sistema permite a los anunciantes concentrarse, por ejemplo, en los likes de sus brand pages o en la instalación de aplicaciones. El objetivo del nuevo Administrador de Anuncios es exponer con claridad el cálculo del coste por acción.

La era de la movilidad

La red social también avanza sobre el negocio de la publicidad para aplicaciones. Mediante una mejora en la segmentación de los dispositivos y una forma más rápida para crear anuncios de aplicaciones móviles en minutos, Facebook se pone al frente una vez más. Recientemente, desde la plataforma comunicaron que los ingresos por publicidad móvil suponen el 53 por ciento de todas sus ventas de publicidad, cuando hace un año eran solo del 23 por ciento.

Videos con publicidad

Entre los éxitos recientes de Facebook, se encuentran los videos con publicidad. Luego de dar a conocer que implementarían este modelo, la facturación publicitaria de la red se incrementó un 63 por ciento. En diciembre, la plataforma comenzó a probar publicidad en videos que se reproducen automáticamente.

Facebook y Twitter

Una de las acusaciones más frecuentes en los últimos tiempos, refiere a que Facebook se parece cada vez más a Twitter. Con la incorporación de los Trending Topics, bajo el nombre de Trending, la red expone los temas más populares según las características del usuario. Vale aclarar que todavía no está permitido pagar por Trendings promocionados. También se incorporaron los hash tags hace algunos meses para que los usuarios sigan conversaciones públicas.