General Motors está trasladando su producción digital desde Prodigious Worldwide (una unidad que pertenece a Digitas) a MRM Supply (de MRM Worldwide), como parte de un esfuerzo de reducción de costos de la empresa automotriz. El acuerdo por cinco años tiene un valor de 100 millones de dólares en facturación, según ejecutivos cercanos al tema.
MRM, una unidad de McCann Worldgroup y parte del grupo Interpublic, está planeando contratar a 200 personas entre Detroit y la Argentina (donde tiene instalaciones de bajo costo de producción), para cubrir el staff del negocio de la compañía. MRM Supply, que maneja los proyectos de producción para marcas como Intel y Microsoft, tiene hubs en Buenos Aires, Bangkok y Tel Aviv.
A fines de 2008, MRM obtuvo una asignación para construir plataformas para sitios globales para las distintas marcas de GM. MRM construyó plantillas de sitios y arquitectura de contenidos de management que podrían ser adaptados a medida por equipos creativos locales para mercados específicos, como forma de aumentar globalmente la eficiencia.
A través de MRM Supply, MRM ejecutará 50 sitios Web nuevos para las marcas de GM en Europa, Sudáfrica y el Medio Oriente durante los próximos seis meses, y continuará en Norteamérica y otros mercados durante 2010. El nuevo trabajo, para la producción digital dentro de Estados Unidos, fue adjudicado en los últimos 30 días, dijo el CEO de MRM Reuben Hendell.
Una vocera de General Motors confirmó que la automotriz movió la cuenta de producción digital a MRM a comienzos de la primavera. Dijo que MRM tenía la cuenta en otras partes del planeta, de manera que lo que se ha hecho es una consolidación y una forma de aumentar la eficiencia por trabajar con un solo shop. Pero aclaró que “Digitas todavía tiene una tonelada de trabajo para nosotros”.
GM sigue siendo uno de los cinco mayores clientes de Digitas, que ha retenido la parte creativa completa para Buick, GMC, OnStar, GM.com y otros servicios, además de una relación de data-management, a pesar de que MRM está siendo ahora encargada de ejecutar esas ideas para sitios Web, avisos de display y plantillas de e-mail en Estados Unidos. MRM ha servido como líder de la creatividad digital para la marca Opel en Europa, además de algunos mercados de Asia y América latina.
“Nosotros tenemos dos tipos de relaciones con GM”, explicó Hendell. “Por un lado, relaciones creativas a través de MRM Worldwide, y por otro, una importante vertiente en el mundo digital de hoy, que es la capacidad de entregar escala. Esta es la razón por la que creamos MRM Supply. Eso da validez a nuestro approach de que para clientes multimarcas hay una enorme cantidad de eficiencias que pueden alcanzarse”.
Digitas, parte del Publicis Groupe, lanzó Prodigious Worldwide en 2007 como una fuente de producción creativa para todas las agencias del holding, con GM como su cliente estrella. Ahora, la pérdida de GM afecta la planilla de ganancias y pérdidas de Prodigious, y no la de Digitas, según precisó una vocera de la agencia. Por su parte, Digitas dijo haber sabido desde fines de 2008 que estaba perdiendo este negocio: su contrato expira a fin de este año.
