Feedback Spread presentó Simulation Lab, un producto que combina teoría, estrategia y un simulacro de crisis en tiempo real, diseñado para entrenar a equipos corporativos frente a escenarios críticos.

El desarrollo integra inteligencia artificial aplicada a la comunicación para recrear estímulos visuales, auditivos y contextuales que evolucionan en función de las decisiones que los participantes toman durante el ejercicio. De esta manera, cada simulacro se transforma en una experiencia dinámica, inmersiva y personalizada, donde las variables cambian minuto a minuto, como en una crisis real.

Simulation Lab está orientado a compañías y organismos que buscan fortalecer sus capacidades de gestión de crisis, mejorar la coordinación interna y afinar su respuesta comunicacional ante situaciones de alta exposición pública y riesgo reputacional.

Federico Spitznagel, managing director de Feedback Spread, indicó: “Simulation Lab surge de una necesidad real: ayudar a las organizaciones a prepararse mejor frente a escenarios de alta complejidad. Gracias al uso de inteligencia artificial, logramos construir un entorno que replica la presión, la incertidumbre y la velocidad con la que se desarrollan las crisis en el mundo actual”.

El programa propone una instancia integral que abarca desde el diagnóstico y diseño de escenarios basados en el contexto reputacional de cada marca, hasta la simulación en tiempo real de crisis que involucran múltiples públicos y variables: medios de comunicación, redes sociales, audiencias clave y stakeholders estratégicos, con recursos audiovisuales generados por inteligencia artificial, capaces de recrear la tensión y el dinamismo de una crisis auténtica. Finalmente, la experiencia culmina con una etapa de evaluación y feedback personalizado, a cargo de especialistas en manejo de crisis y reputación.