Visual Latina, Digital House y House of Commerce realizaron el programa ejecutivo “IA aplicada a la Experiencia de Compra”, que reunió a más de 50 líderes de empresas de retail, trade marketing y commerce durante dos jornadas en Digital House.

Coordinado académicamente por Pablo Martín Poza, el programa abordó la aplicación de inteligencia artificial en las distintas etapas del shopper journey: pre, durante y post compra.

Entre los casos presentados, Matías Salamone, de Rappi, explicó el uso de IA para personalizar la experiencia según el contexto, el perfil del usuario y la ocasión de consumo. Por su parte, María Cecilia Mendiguren, de Danone, presentó la implementación de un sistema de IA para verificar en tiempo real disponibilidad, precio y exhibición en góndola.

El programa también incluyó contenidos sobre Retail Media, omnicanalidad y gobernanza de datos, a cargo de Nicolás Valenzuela, María Dolores Casagrande y Felipe Vallebella.

Según informaron los organizadores, ya se está trabajando en una próxima edición del programa.