A medida que los marketers se esfuerzan por adaptarse a los ciclos más rápidos y la creciente complejidad, una oleada de nuevas herramientas de marketing con IA promete transformar los flujos de trabajo, desde la preparación de informes creativos hasta la depuración de código. Estas herramientas buscan ofrecer velocidad y escalabilidad, pero su auge está impulsando una necesidad igualmente urgente de verificación y confianza.

El arma secreta de cada una de estas herramientas es el agente: un asistente impulsado por IA que gestiona tareas de forma autónoma y colabora con otros agentes para optimizar los flujos de trabajo. Los agentes representan la vanguardia de la tecnología de marketing con IA, razón por la cual las marcas están empezando a ver más herramientas de este tipo en el mercado.

Ad Age ha compilado una lista de cinco de estas nuevas herramientas, desde Knotch hasta Adobe, que ilustran cómo se utilizan los agentes para ayudar a los especialistas en marketing a hacer más haciendo menos (y descargando ese trabajo en IA).

Agente C (Knotch)

AgentC es una nueva plataforma de IA de Knotch, empresa de optimización digital. Este servicio ayuda a los profesionales del marketing a diseñar estrategias e implementar contenido en canales digitales, delegando gran parte de este trabajo en agentes de IA. Estos agentes pueden ayudar a mejorar la visibilidad de las marcas en las búsquedas de IA, convertir contenido de alto rendimiento en publicaciones en redes sociales, identificar la atribución y mejorar el rendimiento de los anuncios de pago al encontrar nuevas oportunidades para su colocación.

El nuevo servicio de Knotch también incorpora un agente de verificación, Veritas, cuyo objetivo es comprobar el razonamiento y la fiabilidad de todos los demás agentes de la plataforma. La utilidad de una herramienta como Veritas puede ser especialmente alta, dado que la IA es propensa a alucinar o inventar información; cuando varios agentes de IA trabajan juntos, estas alucinaciones pueden ser especialmente difíciles de detectar.

AgentC se encuentra actualmente en prueba beta y está abierto a socios seleccionados, que ya incluyen Zoom, Square, Zillow y Chime.

Agentes de Jasper (Jasper)

La empresa de marketing de IA Jasper lanzó un trío de agentes dedicados a tres áreas diferentes: personalización, optimización e investigación. Estos agentes pueden combinarse para intercambiar información y acelerar las implementaciones.

El agente de personalización debe ser un experto en su marca; una vez que aprende la voz de la marca y los segmentos de audiencia, puede crear y adaptar el contenido para involucrar específicamente a estas audiencias de la forma que la marca desea.

El agente de optimización se integra con la plataforma SEO Semrush para adaptar el contenido online y mejorar su visibilidad, tanto para motores de búsqueda tradicionales como para grandes modelos lingüísticos (LLM). Esto incluye la generación de nuevos titulares, la modificación de los existentes, la elaboración de metadescripciones y la implementación de estrategias de enlaces internos.

El agente de investigación se encarga de la parte fundamental de los informes, comparando datos exclusivos con información pública en la web para ayudar a las marcas a generar nuevas ideas para campañas. El agente también puede analizar el rendimiento en comparación con el de la competencia y presentar esta información en resúmenes fáciles de entender.

Los agentes de Jasper son parte de la plataforma de marketing más amplia de Jasper, que está disponible a través de múltiples opciones de suscripción , que van desde $50 por mes hasta precios personalizados para empresas.

Plataforma de verificación de agentes (Conscium)

La startup de seguridad de IA Conscium ha desarrollado un sistema de verificación de agentes diseñado para evaluar la precisión, la capacidad de respuesta y otros indicadores de rendimiento de los agentes de IA. El sistema se lanzó en colaboración con WPP, donde se utilizará para verificar la eficacia de los 30.000 agentes del gigante publicitario. (Daniel Hulme, director de IA de WPP, también es director ejecutivo y cofundador de Conscium).

La verificación es un factor menos conocido, pero de gran importancia al usar agentes de IA, ya que se sabe que la tecnología de IA alucina (por eso también Knotch ha integrado su propia plataforma de agentes con una herramienta de verificación). El servicio de Conscium funcionará enviando a los agentes a un entorno virtual, donde serán evaluados por personajes computarizados.

Este es el primer producto comercial de Conscium y en este momento se está implementando exclusivamente para clientes de WPP.

Agente de información de IA (Kartel)

Kartel cuenta con un nuevo mercado de producción basado en IA que conecta a creativos con marcas para generar recursos de campaña. Pero antes de que este proceso pueda ponerse en marcha, el agente de inteligencia artificial de Kartel debe ponerlo todo en marcha.

Las marcas potenciales pueden comunicarse con este agente al 1-838-NEW-IDEA, donde les hará preguntas sobre lo que buscan, les hará comentarios y procesará sus respuestas para generar un resumen y un presupuesto personalizados. A partir de ahí, el agente les ayudará a encontrar al creativo en el mercado que mejor se adapte a su trabajo específico.

El agente informativo no es una maniobra publicitaria, sino un paso esencial para conectar a las marcas con el socio adecuado. Además, demuestra cómo algunas empresas de marketing están dotando a sus agentes de una apariencia humana para hacerlos más atractivos para la colaboración.

Agente de soporte de productos (Adobe)

El nuevo agente de soporte de productos de Adobe es una especie de superintendente web, diseñado para diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con el software que subyace a los flujos de trabajo de los profesionales del marketing. Los usuarios de Adobe simplemente plantean un problema al asistente de IA de la plataforma, que envía al agente a investigar el problema. El agente analiza la información, desde artículos de soporte de Adobe hasta documentación legal, para identificar correctamente el problema e implementar una solución.

Incluso si el agente no encuentra una respuesta, creará un caso de soporte con toda la información relevante y lo enviará al equipo de soporte. El agente de producto también proporcionará actualizaciones continuas sobre el estado del ticket para que los profesionales de marketing no tengan que distraerse con otras tareas.

Muchos clientes de Adobe ya utilizan el agente de soporte de productos, incluido Wegmans Food Market. Este agente es una de las múltiples opciones de la plataforma Adobe Experience y está disponible únicamente para los clientes de esta plataforma.