Por Alejandro Acuña
Director de craft en McCann Latam
La primera mitad de 2020 fue una prueba sin precedentes para los especialistas en marketing, que transformó la forma de hacer negocios y abrió preguntas en torno a la capacidad de respuesta. Surgió la necesidad de adoptar estrategias y tácticas alrededor de los medios digitales, marcas y mensajes centralizados, desarrollo del ecommerce y mucho más.
Con un presupuesto que además se ha ajustado, ¿cómo mantener el ritmo y entregar resultados? La respuesta se encuentra en una estrategia de producción de contenidos ágil y escalable, lo que implica desarrollar un camino adecuado para potenciar las marcas y la creatividad. Las audiencias están recurriendo cada vez más a las marcas en las que pueden confiar: para mantener ese vínculo, la producción es una gran herramienta.
Entonces, ¿de qué manera se puede planificar hacia el próximo año? No se pueden dejar de lado las lecciones de los últimos meses, como abandonar las formas tradicionales de crear contenido, ser más eficiente y dar mayor espacio a la creatividad.
Desde el punto de vista de la producción, esto implica aprovechar las soluciones basadas en tecnología y la nube para incrementar la competitividad, entregar materiales a escala y maximizar el presupuesto de marketing. Asimismo, enfocarse en un solo ecosistema de producción provee un mayor control de la marca, además de asegurar calidad y consistencia y optimizar el material y los contenidos para que se adapten a diferentes públicos y mercados. Y finalmente, pero no menos importante, América Latina está experimentando un impresionante crecimiento del mercado digital. Esto, junto con la cancelación y el aplazamiento de eventos deportivos masivos como los Juegos Olímpicos de Tokio 2020 y la Copa América, dejó un vacío para que varias marcas pudieran vincularse con sus audiencias. Eso se llenará con comunicaciones digitales y experiencias online, que en el último tiempo se convirtieron en la principal forma de alcanzar a los consumidores, incrementar el awareness y generar mayores ventas.
Al pensar en 2021 y plantear un plan de marketing no se puede obviar esta situación, al igual que adaptarse de mejor manera a los nuevos códigos e intereses de los consumidores, para lo que resulta clave considerar que una estrategia de comunicación efectiva puede proporcionar contenido valioso a su audiencia sin importar el formato y eso debe llevar necesariamente a considerar las necesidades de producción.
Aquellas marcas que cuenten con estrategias de creación ágil y gestión de contenido serán capaces de concretar campañas e iniciativas incluso en circunstancias difíciles y lograrán ser significativas en la vida de las personas. La producción es donde se produce la conversación entre marcas y consumidores. Y, en un mundo inestable, debemos asegurarnos de que esta conexión siga siendo más fuerte que nunca.
