April Quinn, presidenta de R/GA Américas, diálogo con Adlatina y se refirió a la actualidad de la agencia y al inicio del 2024: “Fue sólido a nivel global y vimos un impulso realmente positivo con el lanzamiento de nuevos trabajos, premios y la llegada de nuevos clientes”.

La ejecutiva contó que recientemente combinaron las regiones de Estados Unidos y Latam en un único modelo operativo. El objetivo —según describe— “es simplificar nuestra estructura y acceder al mejor talento para nuestros clientes, independientemente de dónde este se encuentre”.  Con respecto a este nuevo modelo regional de trabajo, sostuvo: “Estoy muy contenta de liderar esta nueva unidad de negocios en mi rol de presidenta de Americas. De esta manera, R/GA continuará manteniendo y haciendo crecer su negocio con clientes locales en toda la región, así como con clientes globales. Básicamente, el modelo permitirá a las marcas en Argentina o en Brasil, por ejemplo, aprovechar el conocimiento y la experiencia de nuestra red más amplia y darles acceso a talento a escala global. Este es un gran punto a favor para nuestros clientes en la región, como Google, Verizon y Nike”. También consideró que de esta manera podrán adoptar el modelo de creatividad distribuida de R/GA y diseñar equipos diversos en toda la red, según las necesidades del cliente. “Básicamente, nos brinda la oportunidad de trabajar con una colección más amplia de talento, algo que no solo facilita la colaboración, sino que también permite un acceso más rápido a la innovación regional. Y como parte de esta nueva estructura, estoy muy entusiasmada con el nuevo rol de Josefina (Casellas) como general manager del equipo de Argentina y para toda el área de habla hispana de Latam. Su liderazgo ha sido clave para potenciar la colaboración en toda la región, por lo que tengo muchas ganas de que podamos seguir trabajando y lograr grandes cosas juntas”.

En términos de trabajos y nuevos clientes, ¿cuál es el presente de R/GA?

A nivel Americas, comenzamos el año con algunos nuevos clientes interesantes. En particular, BBC Studios, el brazo comercial de BBC Group, nos nombró su partner creativo para crear y lanzar una nueva campaña de marca de la BBC dirigida al mercado estadounidense. Estamos muy orgullosos de haber sido parte de este trabajo para una organización de medios tan icónica. Por otro lado, conseguimos una asociación para trabajar con Fox, ESPN y Warner Bros Discovery para crear una nueva marca de transmisión de deportes, que se lanzará a finales de este año. Lanzamos la primera campaña para TurboTax, Make Your Moves Count, que se transmitió durante el Super Bowl, y nuestro equipo de Brand Relationship Design trabajó en el desarrollo de un nuevo nombre, estrategia e identidad de marca para la United Football League (UFL). También debo señalar que recientemente nos mudamos a nuestra nueva sede global en Nueva York, en el Muelle 72 de Brooklyn Navy Yard, un nuevo edificio de oficinas construido específicamente para empresas que de innovación, creatividad y diseño. Este nuevo centro de innovación ofrece un entorno dinámico para que los equipos de R/GA, IPG y otros socios clave colaboren, experimenten y creen. Estamos muy entusiasmados con lo que podemos lograr en este espacio.

¿Qué objetivos y proyectos tienen para la red?

En lo que respecta a los planes a largo plazo de R/GA, estamos potenciando nuestro ADN como empresa de innovación creativa. Creamos experiencias valiosas para personas y marcas y lo hacemos a través de nuestro expertise en diseño y tecnología. Esto habla de nuestra herencia, así como de nuestra visión a largo plazo. En términos de cómo vemos el éxito en R/GA, es muy simple. El éxito siempre se ha definido a través del trabajo y el impacto que tiene en el negocio de nuestros clientes. Por supuesto, siempre habrá otros factores, como objetivos financieros que cumplir, como cualquier negocio, pero centrarnos en el impacto del trabajo es como definimos el éxito. A su vez, queremos crear un ambiente que permita a nuestra gente hacer el mejor trabajo de sus carreras.

¿Cuáles son los principales desafíos para los clientes este año?

Cada vez vemos más puntos de tensión emergentes para los clientes: si bien el mañana promete mucho, los problemas de hoy son cómo aprovechar el valor total de sus inversiones digitales. Entonces, ¿cómo podemos ayudarlos a capitalizar un mundo generativo y gestionar eficazmente un ecosistema de marca cada vez más complejo? Nuestro papel es ayudarlos a navegar esa complejidad y crear más valor acompañando a nuestros clientes desde la estrategia hasta la ejecución. Esto nos permite trazar nuevos caminos que lleven al crecimiento y ayudarlos a diseñar e implementar nuevas experiencias que aprovechen al máximo sus ecosistemas digitales. En estos tiempos económicos difíciles, los clientes buscan formas de expandir sus negocios de manera eficiente, que combinen la necesidad de defender su participación en el mercado y sus ambiciones de crecimiento. Esto requiere evolucionar las ofertas existentes, lanzar nuevos productos y servicios a través de una innovación constante y atraer nuevos clientes. A su vez, las marcas necesitan ayuda para descubrir cómo incorporar los beneficios de la IA generativa. Colaboramos con ellos en determinar casos de uso apropiados que los ayuden a innovar a través de soluciones personalizadas y al mismo tiempo encontrar espacio para la eficiencia.

¿Cómo están usando la IA Generativa? ¿Y qué deberían hacer las marcas para integrarlo a sus ecosistemas digitales?

En R/GA somos optimistas en materia de tecnología y creemos que la IA puede potenciar y elevar nuestra creatividad. También vemos la IA como una herramienta estratégica para resolver problemas empresariales complejos, impulsar el crecimiento y ofrecer resultados significativos, no un sustituto de la inteligencia o la creatividad humana. Entonces estamos aprovechando la IA como herramienta para empoderar a las marcas a pensar más allá de los límites tradicionales y superar los límites de lo posible. Usamos la IA para explorar nuevas formas de resolver problemas de marca, negocios y consumidores, para luego crear soluciones personalizadas que mejoran la forma en que se hace algo y el impacto que tiene. Ya sea para optimizar los flujos de trabajo o permitir a los clientes servir contenido auténticamente a escala. A esto lo llamamos IA Design. Desde un punto de vista práctico, hemos equipado a nuestros equipos con las últimas herramientas y tecnología de inteligencia artificial, desde Adobe Gen Studio, por ejemplo, Firefly, Google Gemini y ChatGPT, hasta Midjourney y StableDiffusion. Nuestros tecnólogos, estrategas y creativos trabajan juntos para crear soluciones innovadoras que superen los límites de lo que es posible para los clientes.

¿Por qué considera que el modelo de “Creatividad Distribuida” es el adecuado a los tiempos que corren? ¿Y cómo ha evolucionado eso?

Siempre hemos trabajado entre distintas oficinas y geografías para acceder al mejor talento. Creemos que hacemos nuestro mejor trabajo en las intersecciones de tipos de trabajo, lo que requiere diversos conjuntos de habilidades. Por eso decidimos ser más intencionales con el modelo que llamamos “Creatividad Distribuida”. Nos permite formar equipos con los mejores talentos y acceder a conjuntos de habilidades especializadas para un proyecto determinado, sin importar dónde se encuentren. Recientemente evolucionamos nuestro modelo de Creatividad Distribuida para incorporar un ecosistema más amplio de talento especializado; Hemos combinado nuestro propio talento de tiempo completo, nuestro programa de asociados de R/GA y nuestros socios estratégicos, que están dentro y fuera de IPG.