(Ad Age) - John Lewis dirige su atención a los niños y las familias en el tradicional mensaje de Navidad.
Este año, la compañía, famosa por sus galardonadas y conmovedoras campañas navideñas como Monty the Penguin, The Bear and the Hare y Excitable Edgar, evita la fantasía, los efectos visuales y la animación en favor de un enfoque más "real" de la narración.

El nuevo spot, titulado "The Beginner", gira en torno a un hombre de mediana edad que está aprendiendo a andar en patineta por sí mismo en el período previo a la Navidad. Al principio, el espectador no está seguro de por qué se somete a todo esto (con las consiguientes lesiones, dolores y molestias), además de mirar ávidamente videos de patinetas mientras está en el trabajo. Sin embargo, todo se aclara cuando una adolescente llamada Ellie llega a la puerta principal de su hogar, tomando una patineta; ella es una nueva niña que están acogiendo en su casa, y él intentaba dominar la patineta para vincularse mejor con ella.

Según Clare Pointon, directora de atención al cliente de John Lewis, la marca deseaba representar una situación de la vida real más auténtica para comunicar el tema delicado de los niños bajo cuidado. John Lewis fue asesorado por Action for Children y Who Cares? Escocia para definir el anuncio, incluidas las decisiones de reparto y la representación de la familia en el centro.

Pointon describió como "una elección muy importante" para la marca John Lewis el poner el propósito "en el centro" del anuncio, y mostrar "una dinámica diferente que cuenta una historia diferente", mientras mantiene a las familias al tanto.

"Queríamos contar una historia que fuera auténtica en términos de narración, con momentos alegres pero con abosulta sensibilidad por el tema que estamos comunicando", dijo. "Lo que más importa es una historia sobre lo que haces".

La crisis del costo de vida del Reino Unido también influyó en el tono del anuncio, dijo, y en el hecho de que "los valores de producción son muy diferentes a los que hemos tenido anteriores trabajos".

En septiembre, John Lewis Partnership, que opera John Lewis y Waitrose, advirtió que su perspectiva para el resto de 2022 era "altamente incierta debido a la crisis del costo de vida y su impacto en el gasto discrecional”.

Los últimos 10 años de anuncios de John Lewis han tenido una "sensación muy específica", agregó, y el minorista es conocido por "narrar historias emotivas". Sin embargo, tras el relanzamiento de la marca en septiembre, John Lewis sintió que "era importante representar una historia familiar, pero con un tipo diferente de familia. Es una historia que la mayoría de nosotros no conoceríamos porque no venimos de ese entorno".

John Lewis seguirá midiendo el éxito del anuncio de la misma manera que antes, dijo Pointon, incluida la evaluación de las reacciones emocionales de las personas, a pesar del enfoque diferente. Pero también analizará algunas métricas en torno a ser "una marca que tiene un propósito en el corazón".

El anuncio fue creado por la agencia de John Lewis, Adam&Eve/DDB, y dirigido por Steve Rogers a través de Biscuit Filmworks. De acuerdo con la tradición del minorista de presentar portadas de pistas musicales conocidas en su publicidad, está ambientada en una versión de "All the Small Things" de Blink-182 del cantante estadounidense Mike Geier. Esta vez, la marca eligió una portada existente, en lugar de hacer una nueva grabación.

El programa incluirá hacer donaciones a los niños bajo cuidado a través de la venta de productos, así como ayudar a preparar a los jóvenes que han crecido bajo cuidado para el empleo, en parte a través de aprendizajes en John Lewis.

John Lewis también invitará a grupos de niños bajo cuidado en viajes especiales a las Grutas de Santa en su tienda, y ayudará a decorar los hogares de los niños en Navidad.