El anuncio de la marca de grandes almacenes consiste en una fábula animada que narra la historia de un oso que todos los años se pierde la Navidad por hibernar, de modo que deja solo a su amigo, la liebre. Hacia el final, invita al espectador a brindar una navidad inolvidable a otra persona.

El comercial, con una estética clásica de Disney, fue creado por la agencia Adam & Eve/DDB, costó siete millones de libras y está acompañado por un cover de Lily Allen de Somewhere Only We Know, de Keane.

El debut del comercial en televisión trajo aparejada una gran respuesta en las redes sociales. La marca sumó siete mil nuevos seguidores en Twitter, doce mil nuevos fans en Facebook y más de cuatro mil seiscientos suscriptores al canal de YouTube.

En la red social de microblogging The Bear and The Hare logró 86.000 menciones durante el fin de semana, de las cuales el 80 por ciento contenían una valoración positiva. En un 5 por ciento de los comentarios, los usuarios confesaron haber llegado a las lágrimas.

Además de la alta dosis de emotividad del anuncio, los comentarios fueron alimentados por la polémica. Algunos miembros de la audiencia acusaban a la marca de plagio por la notable similitud que hay entre el argumento de la pieza publicitaria y un libro infantil británico titulado Bear Stays Up for Christmas. Desde la empresa de grandes almacenes, negaron cualquier tipo de copia. Otras voces relacionaron la presencia del oso en la nieve con las campañas de Coca-Cola, y un tercer grupo, destacó la similitud entre el personaje de la liebre del anuncio y los protagonistas de la adaptación de la novela Watership Down.