Support with pride es el informe publicado por VAB que explica cómo apoyar a la influyente comunidad LGBTQ+ e impulsar la consideración de marca. Asimismo, el informe busca desmentir la idea de que se debe intentar apelar a esta comunidad únicamente en el mes del orgullo, en cambio, sostiene que la comunidad LGBTQ+ ofrece oportunidades durante todo el año para establecer conexiones significativas.
La creciente comunidad LGBTQ+ está compuesta por personas jóvenes, educadas y orientadas a la familia, lo que la convierte en una audiencia de gran valor para los especialistas en marketing que buscan generar lealtad de marca a largo plazo.
Si bien la comunidad LGBTQ+ sigue creciendo, como grupo que se autoidentifica puede resultar difícil de cuantificar con precisión para los profesionales del marketing.
En ese sentido, el reporte comparte información al respecto de dos fuentes diversas. Tamaño de la población que se identifica como LGBTQ+ según distintas fuentes: Según Gallup; 24,3 millones de personas se identifican como LGBTQ+ (9% de la población general). Según, MRI-Simmons; 14,9 millones de personas se identifican como LGBTQ+ (5,6% de la población).
Por otro lado, la comunidad LGBTQ+ presenta un perfil más joven y diverso, con una distribución equilibrada entre la Generación Z y los Millennials. La generación Z representa el 40%, los millennials el 39%, la Generación X el10%, y los baby boomers el 10%.
Es un grupo relevante para los marketers ya que su ingreso es igual al de aquellos que no pertencen al colectivo. Porcentaje de encuestados con ingresos familiares anuales superiores a USD 150.000: LGBTQ+: 29%; No LGBTQ+: 29%
Más de la mitad de los adultos considera que las empresas deberían apoyar a la comunidad LGBTQ+ durante todo el año, lo que pone de manifiesto la importancia de mantener mensajes consistentes y sostenidos.
Para concluir, los principales takeaways para los marketers:
- La comunidad LGBTQ+ continúa expandiéndose y presenta un perfil cada vez más joven, con una distribución equilibrada entre la Generación Z y los Millennials, lo que genera oportunidades para que las marcas incrementen el valor de vida del cliente dentro de esta audiencia.
- Esta audiencia, altamente influyente, tiene una mayor predisposición a comprar productos y servicios de marcas éticas, inclusivas y alineadas con valores sociales, lo que refuerza la importancia de una comunicación auténtica y coherente durante todo el año.
- El apoyo a la inclusión va más allá de la propia comunidad LGBTQ+, lo que subraya la relevancia de los programas de Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI) y de mensajes auténticos y diversos para impulsar tanto la relevancia como el engagement entre todas las audiencias.
