La América desarrolló la campaña “El mejor lugar para ir, aunque no tengas ganas” para el laboratorio de análisis clínicos Diagnóstico Maipú. La iniciativa parte de una verdad universal: nadie disfruta hacerse un análisis de sangre, pero sí es posible transformar esa experiencia a través de la empatía, el servicio y la cercanía.

En una categoría donde la comunicación suele enfocarse en la tecnología, la precisión diagnóstica o la infraestructura, el laboratorio decidió comenzar por otro lugar: la experiencia real de las personas.

La campaña pone en valor una serie de decisiones que forman parte de la propuesta de servicio de Diagnóstico Maipú: atención sin turno, horarios extendidos, laboratorio a domicilio, estacionamiento, tiempos de atención optimizados y procesos diseñados para reducir las fricciones que suelen acompañar este tipo de estudios.

Micaela Fioti, gerente de marketing de Diagnóstico Maipú, Labmedicina y Biogenómica sostuvo que la experiencia del paciente es el foco principal. “Buscamos eliminar barreras, reducir fricciones y acompañar a las personas en cada instancia del proceso. Esta campaña surge de esa mirada, pero con la particularidad de contar nuestros diferenciales de una forma más divertida, rompiendo con los estándares de comunicación formal en salud, y, quizás un poco lejana, para hablar a la par de quienes nos eligen”.  

El concepto creativo fue desarrollado junto a La América con el objetivo de construir una plataforma de comunicación capaz de conectar emocionalmente con las personas desde la honestidad y la cercanía.

Audrey Prieto, directora creativa de La América, agregó: “Nos encontramos con una verdad que rara vez aparece en la comunicación de la categoría: nadie disfruta hacerse un análisis. En lugar de esquivar esa realidad, decidimos abrazarla. Ahí encontramos una oportunidad para construir una idea relevante, humana y coherente con todo lo que Diagnóstico Maipú hace para mejorar la experiencia de sus pacientes”. La creativa reforzó la idea de que “cuando la estrategia parte de una verdad genuina, la creatividad encuentra un lugar mucho más auténtico para conectar con las personas”.

La propuesta se despliega a través de una estrategia integral que incluye vía pública, radio, contenidos digitales, redes sociales, influencers, streaming y acciones especiales dentro del área de laboratorio de las sedes de Diagnóstico Maipú.

La campaña fue producida íntegramente por El Buró, el hub interno de producción, animación e inteligencia artificial de La América.

Ficha técnica:
Equipo Diagnóstico Maipú: Micaela Fioti, Micaela Finauri, Soledad Gabriela Galera, Lucia Martina Borghi.
Equipo La América: Rafael D’Alvia, Alejandro Domínguez, Keke Roberts, Sebastián Stagno, Christian Camean, Rulo Asencio, Audrey Prieto, Luciano Groba, Martín Rubins, Luz López Moreno, Gustavo Chiocconi, Joaquin Calvo, Morena Joos, Trinidad Fernández Madero, Roni Castillo.
Producción de sonido: Fer Martino