En este Día de la Madre, Ninho ―marca de leche infantil de Nestlé en Brasil, equivalente a Nido en otros mercados del planeta― rinde homenaje a todas las mamás trayendo una campaña 360º que destaca el poder transformador de la escucha activa. Desarrollada por Publicis, la campaña basada en datos presenta el teléfono de hojalata como símbolo del tema.

Según Stephanie Arnesen, directora de productos lácteos de Nestlé, la percepción de la escucha activa surgió del análisis del comportamiento del consumidor. Esa información fue obtenida del portal de contenidos de la marca y del estudio Passos e descompassos da primeira infância, disponible en Plataforma Gente, de Globo, y presentado a Nestlé con el equipo de Consumer Insight. Uno de estos datos, por ejemplo, es que durante el período de aislamiento, el 76% de los niños demandó más atención y el 90% de los familiares y tutores se mostró feliz de pasar más tiempo con sus hijos.

“El estudio refuerza la importancia de la escucha activa, no sólo del habla, sino de las señales de los niños en la relación entre padres e hijos, y el respeto a la individualidad de las personas ―explica Arnesen―. Cuando todos practicamos la escucha activa, estamos enseñando la importancia del diálogo. Además, también estamos formando a futuros adultos que estarán más abiertos a escuchar y respetar diferentes puntos de vista, y eso es transformador”.

La campaña contará con diferentes puntos de contacto a modo de red de influencers digitales para maximizar su alcance. Además, constará de contenidos en redes sociales, piezas digitales, activaciones, out of home, medios en todos los estados del Nordeste en TV abierta y fuertes medios digitales nacionales.

La película transmitida por televisión cuenta la historia de una madre que se divide para equilibrar la atención entre dos niños y refuerza cómo la escucha activa puede transformar la vida del niño y de toda la familia.

“‘El amor que le das a tu hijo es el amor que él le da al mundo’ es un tema que trabajamos consistentemente con la marca Ninho ― describe Fabio Astolpho, director creativo ejecutivo de Publicis―. La escucha activa es parte de esto, y queremos promover esta discusión conectando con el público a través de situaciones comunes, como el caso de esta madre, que está dividida entre sus hijos. De forma ligera y conmovedora, la película retrata que la escucha activa no es más que escuchar y comprender con el corazón”.

Ninho también contará con un pack promocional con dos latas del producto y una cuerda para que influencers y periodistas elaboren su propio teléfono de lata y animen a los consumidores a hacer lo mismo. Además de acciones offline que refuerzan la temática en San Pablo y estados del Nordeste. “El teléfono de hojalata es un simple símbolo de escucha activa ―refuerza Astolpho―. Es un juguete, una herramienta de comunicación lúdica e incluso puede fabricarse con el propio producto. El objetivo es crear una conexión con el público, llevando un tema tan importante a los hogares de las personas con ligereza, respeto y amor”.