El Palacio de Hierro lanzó la campaña Estamos totalmente contigo para apoyar a sus usuarios durante el cumplimiento de la cuarentena obligatoria en México. Días atrás con la misma frase había anunciado el cierre de todas sus tiendas en México ante la declaración de emergencia sanitaria por el coronavirus, con la cual las autoridades llamaron a la sociedad civil a permanecer en sus casas y a dar servicio sólo aquellos comercios o negocios con actividades prioritarias.

Mediante un comunicado, la marca informó: “Tu seguridad y la de nuestros colaboradores es la prioridad número uno de El Palacio de Hierro. Por este motivo, hoy hemos tomado la decisión de cerrar todas nuestras tiendas hasta nuevo aviso”.

Con el lema “Hoy me quedo en casa, mi casa también es mi palacio”, se inicia el comercial que creó la marca para sus usuarios. Allí se incentiva a quienes habitualmente asisten a las tiendas a que no hagan para protegerse.

La cadena de tiendas departamentales destacó que mantendrá el servicio en elpalaciodehierro.com y también vía telefónica siguiendo los protocolos sanitarios, por lo que seguirá enviando los pedidos a domicilio o recogerlos en los centros de entrega que ha preparado para los clientes.

La marca, de esta manera, modifica levemente su histórico eslogan, que es Soy totalmente Palacio desde hace muchos años.

En su canal de You Tube, la marca dejó el siguiente mensaje: “Nuestro compromiso de servirte y brindarte la mejor experiencia se vuelve más grande en momentos complejos como este. Seguimos juntos y estamos listos para llevar hasta tu casa lo que te alegra, lo que te inspira, lo que va con tu estilo”.

El spot subido el 2 de abril, hasta el cierre de esta edición tenía 5831 visualizaciones.