Omar Gindeya Muñoz hace dos años que forma parte de UM México, pero integra IPG desde hace más de dieciocho años. El profesional comenzó su carrera en la compañía en 2005 como planificador de medios senior en Universal McCann, luego fue designado director business development de UM Ecuador, para después trabajar en UM Perú como account director y client service director. En 2015 ocupó el rol de general director para AB InBev Perú y en 2020 escaló al puesto de MD, cargo que mantiene en UM México.

Ha trabajado en IPG por más de dieciocho años. ¿Cómo fue su evolución como profesional?
Mi camino en IPG Mediabrands ha sido bastante emocionante, lleno aprendizajes, de altas y bajas. Hoy puedo decir que mi principal evolución ha sido la capacidad multidisciplinaria que me ha permitido desarrollar IPG Mediabrands. Durante los últimos 18 años he tenido la oportunidad de pasar por diferentes roles y equipos, desde servicio al cliente, digitales, new business, hasta analytics, lo que me ha dado una visión integral tanto del negocio como de la industria. Además, siento que mi principal aporte y contribución a IPG se basa en mi capacidad de ser flexible, evolucionar y crecer de acuerdo a los momentos y necesidades de la compañía. Esa misma capacidad de flexibilidad y alta adaptabilidad al cambio la veo reflejada en la compañía.

¿Cuál fue el crecimiento de la compañía desde que usted ingresó?
Diría que IPG Mediabrands ha tenido una gigantesca evolución durante estos casi veinte años. Primero, debemos entender el contexto: la industria del marketing y la publicidad ha experimentado una aceleración significativa, principalmente debido a la penetración digital, de datos y tecnología. Esto ha generado una gran diversificación de medios, cambiando la manera en que las marcas se acercan a sus audiencias. Estos avances nos han ayudado a desarrollar habilidades que no habríamos adquirido de otro modo. No solo han cambiado los medios, sino también las formas de trabajo. Tras la pandemia, hemos aprendido a trabajar de diferentes maneras, adaptándonos a nuevas formas de colaboración y comunicación. IPG Mediabrands ha sabido evolucionar y adaptarse a cada contexto para afrontar los cambios de esta industria que se encuentra en constante movimiento.

¿Qué características o procesos considera que la compañía podría cambiar o mejorar?
Hay muchas cosas que siguen igual que hace dieciocho años, y en las cuales seguiremos trabajando como compañía para mejorar. Y siento que como grupo tenemos una gran responsabilidad desde el liderazgo en la industria para ayudar a cambiar esto. Por ejemplo, será importante seguir integrando la tecnología y la IA para generar procesos de automatización que liberen al talento de tareas operativas y les den espacio para el pensamiento, el análisis y la profundidad. Ese es el camino para elevar el valor de nuestra oferta.

¿Cuál es el diferencial que proponen en IPG Mediabrands, específicamente en UM México?
Nuestro enfoque principal es la efectividad. Nuestro principal objetivo es entregar resultados de crecimiento a las marcas a través de la excelencia operativa. Nos posicionamos como un brazo estratégico de los equipos de marketing de nuestros clientes, ejecutando sus necesidades de comunicación y marketing con los más altos estándares. No solo generamos valor financiero y eficiencia, sino que también proporcionamos un valor diferencial en el mercado basado en datos, tecnología y, sobre todo, talento. En UM, somos una agencia orientada al futuro. Utilizamos la inteligencia para asegurar que las marcas obtengan resultados y estamos obsesionados con entregar crecimiento. Nuestro objetivo responde a las demandas de la industria actual, pero también planea para el futuro, a medida que pasamos de la era digital a la de la IA. Ofrecemos una solución que responde a la realidad y a los retos que enfrentan los gerentes de marketing. Esto se demuestra en los rankings más importantes de la región: somos el grupo de agencias de medios número uno, tanto en Latinoamérica como en México, según Recma. Además nos posicionamos como el grupo de agencias de medios más eficiente de Latinoamérica.

Trabajó en UM Ecuador y UM Perú, y ahora lidera UM México. ¿Qué similitudes y diferencias encuentra entre estos mercados?
Latinoamérica es una región con características compartidas, pero cada país tiene sus propias particularidades en términos de volúmenes, contextos culturales y consciencias nacionales. Sin embargo, la principal similitud que encuentro es la presencia constante de oportunidades para hacer más y capitalizar estas oportunidades. En mercados como Estados Unidos, EMEA o APAC, el nivel de evolución es tan avanzado que el margen para implementar cambios o repensar estrategias es reducido. En contraste, Latam ofrece un lienzo en blanco para innovar, diversificar y crecer. Nos hace falta solamente convencernos de que es posible y reconocer que Latinoamérica puede convertirse en un referente global para muchas marcas y anunciantes.

Ecommerce, IA y retail media son herramientas que se incorporaron a la vida cotidiana de agencias, clientes y usuarios. ¿Cómo se puede ser disruptivo a través de ellas?
Ecommerce y retail media representan habilidades esenciales que nos permiten ayudar a nuestros clientes a desarrollar nuevos espacios de negocio. Nuestro objetivo diario no solo es mejorar y crecer continuamente, sino también integrar a todo el talento de nuestras áreas en este conjunto de habilidades y conocimientos, para que cada vez más personas puedan manejar y gestionar estas herramientas de manera efectiva. En cuanto a la inteligencia artificial, nuestro enfoque es transformarla en una herramienta operativa y colaborativa que no solo reduzca el trabajo manual, sino que también enriquezca las ideas, pensamientos e iniciativas de nuestro talento y satisfaga las necesidades de nuestros clientes.

¿Cuáles son las expectativas para esta última parte del año?
Nuestro crecimiento en UM está impulsado por la capacidad de ampliar nuestra oferta de servicios a clientes actuales y nuevos, especialmente en términos de tecnología. Con el apoyo de nuestro brazo tecnológico, Kinesso, buscamos desarrollar rápidamente la capacidad de capitalizar datos de primera mano (First Party Data), CRM y otras variables que permitan a todo el ecosistema de medios impactar en los objetivos de negocio de nuestros clientes. Además, contamos con MBCS, nuestra marca interna que ofrece servicios de social media, influencers y contenidos. Junto con Kinesso, proporcionamos soluciones de DCO y diversas formas de distribuir contenido basado en audiencias, datos y resultados. Por otro lado, Analytics está cada vez más integrado en el núcleo de nuestras conversaciones diarias, lo que nos ayuda a elevar el nivel de las discusiones y enfocarnos no solo en métricas de medios, sino también en métricas de negocio. Esta integración no solo nos permite crecer como compañía, sino que también nos posiciona de manera más estratégica en las conversaciones con nuestros clientes, demostrando el impacto real del marketing y los medios en sus negocios.