Arag le confió toda su comunicación publicitaria a la agencia Pavlov, que tendrá la responsabilidad de manejar la estrategia, el desarrollo y la creatividad de las campañas de la empresa. El equipo de Pavlov encargado de la cuenta de ARAG está formado por Josep Maria Ferrara y Ferran Clari, como responsables de la creatividad y gestión de la marca, respectivamente, y lo completan Alfredo Binefa, Salvatore la Mura, Álvaro Malmierca, Trini Rodríguez, Álex Marull, Jordi Egea, Patricia Flores y Raquel Martínez.