Según ha podido saber Ad Age, PepsiCo está llevando a cabo una revisión global centrada en la transformación del marketing mediante inteligencia artificial, en la que varias agencias y consultoras presentaron propuestas para quedarse con el contrato.
La revisión, descrita por personas familiarizadas con la tecnología y la propuesta de la plataforma, busca desarrollar las capacidades de IA de PepsiCo y utilizar la tecnología para hacer más efectivas y eficientes sus operaciones de marketing, tanto internas como externas.
Entre las empresas invitadas a presentar propuestas se encuentran Omnicom, que mantiene una relación de larga data con PepsiCo; Accenture; Deloitte; y Publicis Groupe. Según fuentes cercanas al proceso, la unidad Sapient de Publicis estaría compitiendo por el contrato.
Publicis también compite actualmente por el negocio global de medios, datos y tecnología de Coca-Cola Co. junto con WPP, otro de sus operadores históricos. Se espera una decisión en otoño.
PepsiCo declinó hacer comentarios sobre la revisión y las agencias participantes. Omnicom y Accenture también declinaron hacer comentarios. No fue posible contactar de inmediato a Publicis y Deloitte para conocer su posición.
Las ambiciones tecnológicas de PepsiCo
PepsiCo viene preparando una aceleración del uso de tecnología en distintas áreas de su negocio y comunicó a sus inversores que años de inversión en datos, infraestructura cloud y otros sistemas le permitieron avanzar en esta dirección.
“Llevamos cinco años invirtiendo. Nuestros datos están donde deben estar. Tenemos la infraestructura necesaria. Tenemos la nube”, declaró Ramón Laguarta, CEO de PepsiCo, a analistas durante la conferencia del Consumer Analyst Group of New York, en febrero.
Entre las prioridades de la compañía se encuentran la automatización de los pedidos de clientes y la previsión de la demanda, además del uso de modelos virtuales para mejorar las operaciones de las fábricas y la cadena de suministro, explicó Laguarta.
En marketing, el CEO señaló que PepsiCo utiliza tecnología para comprender mejor a los consumidores, crear contenido y personalizar las comunicaciones.
En julio, PepsiCo presentó resultados mixtos para el segundo trimestre fiscal: la fortaleza de sus operaciones internacionales fue contrarrestada por un desempeño inferior al esperado en Norteamérica.
