El pasado viernes, cuando el Festival de Cannes comenzaba a transitar su último día, un rumor comenzó a recorrer los pasillos del Palais des Festivals. Las novedades eran fuertes: “Uno de los Grandes Premios ganados por Brasil en Cannes Lions 2025 ha generado polémica por la información inconsistente incluida en el video caso que se presentó al jurado de Creative Data del festival”. El caso era “The Efficient Way to Pay”, de DM9 para su cliente Consul.
Cuatro días después, la agencia lanzó el siguiente comunicado reconociendo dichas irregularidades:
NOTA DE ACLARACIÓN
La semana pasada, ante los interrogantes surgidos durante el Cannes Lions 2025, contactamos inmediatamente a nuestro equipo creativo y nos movilizamos para investigar los hechos con transparencia y responsabilidad. Hemos constatado que hubo una serie de fallos en la producción y envío del videocase que acompaña uno de nuestros casos premiados en el festival. Por esta situación, queremos dejar, desde ya, registrada nuestra disculpa.
Tan pronto como concluimos la investigación, priorizamos el diálogo transparente con nuestros colaboradores y clientes, en especial con Consul, una marca por la cual tenemos un profundo respeto y que no tuvo relación alguna con los fallos, así como con los demás involucrados. Ícaro Doria, como Copresidente y CCO, asume total responsabilidad por el hecho.
Estamos tomando las medidas necesarias y proporcionales, entre ellas, la mejora de nuestras rutinas, el refuerzo de la seguridad en los procesos de la agencia y el fortalecimiento de las directrices de nuestro Código de Conducta, documento que orienta comportamientos en diversas áreas y expresa nuestro compromiso con los más altos estándares éticos.
Además, vamos a instituir un Comité de Ética en Inteligencia Artificial, con la participación de miembros externos e independientes de diversos sectores, para establecer directrices, promover debates y fomentar el uso responsable de esta tecnología. Queremos ampliar aún más las discusiones con todos los actores del sector, contribuyendo para que el uso de la IA siempre esté alineado con los principios de la verdad, el respeto y los derechos de imagen.
Para nosotros, este episodio refuerza no solo la importancia de profundizar la discusión sobre la aplicación de nuevas tecnologías, como el uso de IA en la industria publicitaria, sino que, sobre todo, reafirma nuestra convicción de que el éxito no es solo resultado de talento y creatividad, sino también es reflejo de la forma en que trabajamos e interactuamos, con un sólido compromiso con la ética y la integridad. Valores innegociables para mí y para cientos de personas en DM9.
Pipo Calazans
Copresidente DM9
