NSB nació en 2002, en plena crisis económica en Argentina. Sus socios se propusieron materializar la repetida frase que dice que en toda crisis siempre hay una oportunidad, y aseguran que la crisis que se vivía por entonces los forjó y los moldeó como profesionales, y los obligó a creer que era posible armar una agencia igual a todas, pero diferente a muchas. Sus fundadores son Sabrina Ortega Marengo, account service director de NSB, y Federico Soto Roland, creative & business director.
Pasada la primera década de aquella crisis en la que se animaron a comenzar a andar, la agencia acaba de abrir una filial en Estados Unidos, fruto de la fusión con la empresa de branding Keane. Esto dio lugar al nacimiento de NSB/Keane, con sede en Phoenix, Arizona, en sociedad con Russ K. Perry. “Este proyecto nos tiene muy entusiasmados, es un plan que en tres años nos plantea contar con un negocio más que interesante generado en esta región”, comenta Ortega Marengo.
Actualmente, la crisis no solo azota a la Argentina, sino al mundo. Por eso, los socios de NSB son cautelosos y dicen que planean culminar el año con un crecimiento prudente en comparación a 2011. “El gran desafío es la apertura de nuestro desarrollo en Estados Unidos. En el primer semestre mantuvimos los niveles de negocio del año pasado. Aunque hemos observado una caída en la rentabilidad, producto de una mayor presión de costos internos y del armado de una mejor estructura profesional”, dice la account service director.
En este marco, el 2013 se vislumbra con un escenario incierto en la Argentina, especialmente teniendo en cuenta las condiciones actuales de la economía local. Al respecto, opinan: “Estamos accionando activamente en el posicionamiento de la agencia, en su comunicación y en la difusión de nuestras acciones, campañas y novedades. Porque consideramos que podrán abrirse nuevas oportunidades para nosotros, especialmente a partir de clientes que no quieran mantener estructuras de agencias multinacionales y busquen servicios más a medida y a costos más razonables. Y, obviamente, la apuesta mayor es crecer en Estados Unidos”.
Valores diferenciales
En palabras de sus socios fundadores, NSB es una agencia ágil y flexible, estratégicamente creativa y con un foco muy fuerte en el servicio. “Contamos con clientes de diversas industrias y tamaños, quienes avalan nuestra propuesta de valor user-friendly y de agencia muy cercana a sus clientes. Con una visión full-service e integral que, creemos, volverá a ser dominante en los mercados de las comunicaciones”, dicen a modo de autodefinición. En una oración, dicen que son “una agencia user-friendly, con un alto nivel de servicio”. Asimismo, comparten que han sido evaluados por sus clientes con una valoración de 8,28 en su última Encuesta Anual a Clientes -sobre una escala máxima de 10 puntos-. “Tenemos una visión de largo plazo que aproxima soluciones de forma profesional, estratégico-creativa, sin foco en los premios sino en el éxito del negocio de nuestros clientes. Con un delivery 360º que permite desarrollar un mensaje homogéneo y libre de problemas”, agregan.
Hoy en día, NSB tiene un total de doce clientes estables como Samsung, Coca-Cola, Monsanto, Johnson & Johnson, DonMario, Ledesma, Dos Anclas, Bodega del Fin del Mundo, Rielamericano y otras marcas locales de Argentina. Mientras que en Estados Unidos, han desarrollado el nuevo branding de los Harlem Globetrotters y de SpringCM, entre otras cuentas.
