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DDB COLOMBIA ACABA DE CONSAGRARSE COMO AGENCIA DEL AÑO DEL EFFIE LOCAL

Xavier Serrano: “La creatividad y la estrategia son el motor del marketing y la comunicación”

Para el CEO de DDB Colombia, “la tecnología está al servicio, pero no es el centro de la oferta de valor”.

Xavier Serrano: “La creatividad y la estrategia son el motor del marketing y la comunicación”
Serrano: “Nuestra apuesta es a seguir cambiando el statu quo de qué significa ser una agencia para los clientes y para las personas que confía en su carrera profesional en ella”.

¿Qué significa este reconocimiento para DDB?

Confirmación. Reconocimos lo que habíamos hecho bien años atrás y evolucionamos la oferta de valor en todo sentido. Este es un reconocimiento a 600 personas apasionadas por su industria y por los negocios de sus clientes. Es la tercera vez en 4 años que logramos ser agencia del año, así que también significa que es un proceso integral y completo de agencia.

¿Cuáles fueron las claves de las piezas ganadores?

Dos principalmente: integración de disciplinas, agencias y equipos. Y nunca olvidar que la creatividad y la estrategia son el motor del marketing y la comunicación. La tecnología está al servicio, pero no es el centro de la oferta de valor.

Hemos encontrado el trabajo cliente/agencia ideal para tener altos niveles de creatividad y efectividad en simultáneo. Sin embargo, eso no es suficiente y por eso mismo hemos incorporado en el sistema toda la generación de contenidos y demás estrategias que garanticen llegar a los públicos objetivo que realmente el cliente necesita. Creemos que nos dio un paso adelante las 15 herramientas de IA en producción permitiéndonos lograr alcance y rapidez sin perder calidad.

¿Hay una apuesta concreta de la red para mantenerse como la más efectiva a nivel local?

DDB ha sido protagonista de los grandes cambios y evoluciones de la industria en los últimos 30 años no sólo en Colombia sino en Latinoamérica y el mundo. Nuestra apuesta es a seguir cambiando el statu quo de qué significa ser una agencia para los clientes y para las personas que confía en su carrera profesional en ella. Seguiremos yendo a temas locales, regionales y globales para garantizar estar por encima del estándar del mercado.

¿Cómo conjugan en DDB creatividad con efectividad?

Hay un proceso de madurez profesional en todos nuestros directivos. Ese proceso nos ha permitido entender que la confianza de un cliente proviene de la efectividad del trabajo. Una vez has lograda esa confianza se hacen apuestas creativas más disruptivas, ya que el riesgo de equivocarse ha disminuido mediante trabajo en equipo y conocimiento de los límites que puedes y “no puedes” romper. No es de la noche a la mañana, aquí pasaron varios años de “maduración colectiva”.

¿Cómo definirían el presente de la agencia?

Vibrante. Hemos logrado clientes que quieren mucho a su agencia, talentos convencidos de su carrera, tecnologías en su justa dimensión al servicio de la creatividad. Construir sobre lo construido. Personalmente estoy muy agradecido con los líderes anteriores a mi llegada. Y mi mayor señal de agradecimiento es mantener lo bueno y evolucionar la agencia. Y siempre, cuidar a los clientes y a los talentos con hechos concretos y tangibles.

¿Qué objetivos, expectativas y proyección tienen de cara a fin de año y para 2025?

JohnRa, Cata, Paola y todo el equipo directivo seguimos enfocados en cambiar el statu quo de la industria. Quisiera seguir viendo a países como Argentina y Colombia como los mayores exportadores de talento creativo para el mundo. Este año ya concretamos toda nuestra oferta de valor con IA, contenidos y mantenemos nuestras apuestas en sistemas de calidad ISO, Great Place to Work, Effies, Dorado y Cannes.

Redacción Adlatina

por Redacción Adlatina

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