Yvonne Patxot lidera desde 2020 Outstanding Advertising definida como creative marketing & communication, pero durante muchos años mantuvo su perfil del lado del marketing. En diálogo con Adlatina se refiere al presente de la creatividad en la región, los objetivos definidos para el futuro de la agencia y los logros obtenidos hasta el momento.

La ejecutiva, distinguida en 2025 junto a un grupo de profesionales como Leading Women República Dominicana, es especialista en bienes de consumo y comunicación corporativa, cuenta con más de treinta años de experiencia en posicionamiento de marcas en mercados de América Latina y el Caribe. Lideró estrategias para los mercados de Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Centroamérica, y el Caribe mientras trabajaba en República Dominicana y México para Unilever. En República Dominicana, desarrolló marcas para CCN y Grupo SID, empresas en las categorías de consumo masivo y retail.

¿Cómo definiría hoy el posicionamiento de Outstanding dentro del mercado dominicano?

El nombre no es casualidad. Outstanding es nuestra filosofía de trabajo, no solo nuestro nombre de agencia. Ese enfoque lo marca mi propia trayectoria: fui clienta por muchos años, y ahí, liderando marcas para República Dominicana, el Caribe y Latam en una multinacional, viví el negocio desde adentro. Ahí aprendí lo que significa para un cliente que su agencia entienda de verdad el negocio y lo que eso vale a la hora de lograr resultados.

Las dos miradas, la del mercadólogo, que piensa en eficiencia y ventas, y la del creativo, que resuelve el mismo problema desde otro lugar, son las que hoy promuevo en cada proyecto. Un trabajo sobresaliente nunca nace de una sola mirada.

Esa visión transversal ha sido clave, no solo para marcas grandes, sino también para clientes que no tienen departamentos o estructuras de mercadeo muy robustas, ya que encuentran en nosotros ese pensamiento estratégico completo que complementa sus estructuras operativas.

Y eso se refleja en resultados recientes, con reconocimientos a la efectividad: en los Effie Awards República Dominicana 2026 ganamos un oro y una plata con Vale la Pena y Las cuentas claras, respectivamente, para Banreservas, una plata con El secuestro de la atención para La X 102.1 FM, y cerramos como la quinta agencia más efectiva del país. Además, Gente que crece, también de Banreservas, fue seleccionada como shortlist en los Effie Awards Latin America 2026.

¿Cómo se construye una cultura de agencia capaz de combinar creatividad, estrategia y resultados de negocio?

Evitamos los convencionalismos de la industria y perseguimos con claridad nuestro propósito: hacer un trabajo sobresaliente, centrado en la necesidad del cliente. Eso se sostiene con una cultura de trabajo en equipo, con talento multidisciplinario, y que busca la excelencia constantemente.

¿Qué atributos considera indispensables para que una agencia siga siendo relevante en el contexto actual?

Como prioridad, entender muy bien el problema a resolver. Cuestionamos antes de pensar en la idea, lo que se logra haciendo las preguntas correctas, las que abren una conversación de verdad con el cliente, no solo las del brief.

Luego, velocidad con criterio. Todo el mundo quiere todo de inmediato, pero la prisa sin estrategia solo genera ruido.

Y, por último, quizás el que más valoro a nivel personal, es la confianza. En un mercado donde las herramientas se van igualando, la relación humana y la cercanía real con el cliente son los diferenciadores más difíciles de replicar.

¿Cuáles son los principales desafíos que enfrenta la publicidad en República Dominicana? ¿Qué tendencias observa?

Captar la atención. El consumidor está saturado, y los algoritmos cambian todo el tiempo. Por eso las marcas necesitan cada vez menos discurso, más acción, y más experiencias. No hablo solo de comunicar la promesa de una marca, sino de tangibilizarla, convertirla en algo que el cliente realmente vea y sienta.

A esto se suma la presión constante por vender, cuidando que las acciones no comprometan el valor o posicionamiento de la marca a largo plazo.

¿Cómo está incorporando Outstanding las herramientas de inteligencia artificial en sus procesos de trabajo?

La usamos como una herramienta integrada a nuestros procesos, pero nunca sustituyendo el pensamiento. Nos ha facilitado muchísimo el trabajo, pues es una fuente inagotable de información, y hoy la tenemos a mano de forma mucho más rápida que antes. Al final, de eso se trata nuestro trabajo, de la data que usamos para decidir mejor.

¿Qué le gustaría que Outstanding haya logrado de aquí a cinco años?

Continuar llevando la idiosincrasia dominicana al mundo a través de nuestras ideas, y que cada trabajo que sale de nosotros sea prueba de la alegría, la resiliencia y la solidaridad que nos define como dominicanos.