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Domingo 19 de enero de 2020

Digital Estados Unidos | (AD AGE) - TERMINÓ LA MUESTRA DE TECNOLOGÍA MÁS GRANDE DEL MUNDO

Por Redacción Adlatina |

Siete cosas que los asistentes se llevaron del CES 2020

La privacidad fue nuevamente un gran tema, pero también lo fue el baño.

Siete cosas que los asistentes se llevaron del CES 2020
El viernes 10 fue el último del Consumer Technology Show 2020. (Foto: Ad Age)

(Ad Age) - El CES –el Consumer Technology Show más grande del planeta− se asomó al futuro esta semana al mostrar dispositivos, equipos y trucos que podrían, o no, llegar al mercado masivo. Desde Uber Air Taxis desde Hyundai hasta el "Ballie" de Samsung, un pequeño robot personal rodante que el gigante de la electrónica aseguró que "te entiende, te apoya y reacciona a tus necesidades para ayudar activamente en la casa", CES ofreció algo para todos.

Pero en medio de la exageración, las marcas y las plataformas deben enfrentar algunas realidades frías y duras: ¿cómo desatarán toda esta magia sin violar la privacidad del consumidor?, ¿o cómo harán uso de la actualización tan discutida (pero aún lejos de la implementación generalizada) a las redes de alta velocidad 5G de una manera que realmente mejore la vida de las personas?

Esos temas generaron cierta discusión durante los paneles en la feria, que atrajo a más de 170 mil asistentes y 4500 compañías expositoras a Las Vegas, incluidos los innumerables ejecutivos de marketing y agencias que han convertido el programa en una de las semanas de redes más grandes del año. Pero CES, en su esencia, sigue siendo un espectáculo gigante, extenso y congestionado donde las marcas y los proveedores compiten por la atención sobre cómo supuestamente están resolviendo las necesidades futuras de los consumidores.

A continuación, un vistazo de lo que se destacó este año.

Todos aman la privacidad, pero los detalles muerden a Apple
La privacidad se ha convertido en un tema que las marcas, plataformas y agencias deben marcar en sus presentaciones, generalmente con declaraciones solemnes de cuán en serio se lo toman. Tales promesas fueron abundantes en CES, incluso de Apple, que hizo su primera aparición después de 28 años. La senior director de privacidad global, Jane Horvath, usó su tiempo en un panel de oficiales de privacidad para promover la posición de marketing de la compañía como defensora de la misma. Pero la primera pregunta de la audiencia fue de un columnista de tecnología del Washington Post, que alegó que la gráfica What happens on your iPhone stays on your iPhone de Apple durante el CES del año pasado no fue respaldada por una acción. Dijo que encontró miles de aplicaciones de terceros que absorbían los datos de su iPhone. Horvath dijo que Apple revisa regularmente a los desarrolladores de las aplicaciones y tiene fuertes controles de permisos para la ubicación de los datos, para evitar estos problemas.

La directora de privacidad de Procter & Gamble, Susan Shook, dijo que la compañía quiere que los vendedores y las plataformas se unan para crear una “etiqueta nutricional” para la privacidad, aclarando a las personas exactamente qué datos están entregando y para qué propósito. Reconoció que las cosas han cambiado mucho desde los días en que su compañía era excluida regularmente por los desarrolladores por insistir en los detalles de privacidad. “Cuando me siento con compañías tecnológicas ahora, vienen preparadas”, concluyó.

5G ya está acá, ¿y ahora qué?
Como en años anteriores, 5G fue un gran tema. Pero con los operadores que ahora ponen las redes de mayor velocidad en el mercado, la conversación adquirió mayor urgencia a medida que las marcas promocionaban cómo aprovecharán el salto tecnológico. Sin embargo, gran parte de lo que se discutió todavía parecería ser una exageración futurista. Samsung, por ejemplo, en su exhibición realizó presentaciones regulares llamadas “5G y vehículo para todo”, que promocionaba cómo 5G permitirá que los autos se comuniquen con peatones, semáforos y edificios, de modo que, por ejemplo, un niño que esté esperando un colectivo escolar recibirá una notificación instantánea si el colectivo se topó con el tráfico y estaba tomando una nueva ruta.

Inseego Corp., un proveedor de tecnología 5G, llevó su mensaje al cielo usando aviones para escribir “5G está tomando vuelo”, el martes por la mañana sobre el Strip. Pero una vez que 5G se generalice, todo el bombo podría desvanecerse a medida que los proveedores y defensores del 5G luchen con las expectativas de los consumidores de que cumplan su promesa. “Se volverá como el oxígeno. Solo hablarás de eso cuando apeste”, predijo Doug Rozen, director de medios de la agencia 360i, propiedad de Dentsu, en una entrevista.

Taxis voladores y una ciudad tejida
Los autos sin conductor fueron nuevamente un tema en el CES. Los asistentes podrían saludar a un Lyft autónomo: la compañía ha estado operando automóviles autónomos en Las Vegas desde 2018 como parte de un programa piloto que incluye a los humanos cargando armas como medida de seguridad. Pero las marcas de auto en CES parecían decididas a promocionar cómo sus soluciones futuristas se moverán mucho más allá de los automóviles. Hyundai, que anunció su concepto de red de transporte aéreo en asociación con Uber, lo mostró en su exhibición utilizando auriculares VR que permitieron a los asistentes ver cómo sería llamar el avión a pedido, que parecen helicópteros glorificados, para llevar a un viaje de Oakland a San Francisco. Toyota anunció planes para construir una ciudad del futuro en la base del monte Fuji en Japón, que estará lleno de tecnología automatizada que, según dicen “liberará a los residentes de las tareas básicas”.

Cuidado con la tecnología del miedo
El piso de exhibición estaba lleno de una gran cantidad de tecnología diseñada para capitalizar los temores de la gente sobre casi todo, lo que Pete Blackshaw, CEO de la startup de, Cintrifuse y exdirector digital de Nestlé denominó “tecnología de miedo”.

Por ejemplo, Wazo Security mostró la tecnología de detección facial, detección de armas y detección de caídas. También hubo proveedores de tecnología de detección de falsificación y anti-spoofing de voz y H-Bots redefiniendo la vigilancia. El mejor (o peor) nombre en la multitud de productos fue SeizeFace, la identificación de rostros prometedora fue fácil.

Observando una recesión social
Aparentemente, nada puede frenar el crecimiento de las redes sociales y el marketing de influencers. Sin embargo, algunos panelistas del CES estaban preocupados de que pudiese suceder, y algunos plantearon la posibilidad de una recesión social, la idea de que los especialistas en marketing podrían cansarse de invertir sumas de dinero cada vez más grandes en las redes sociales. Un panelista planteó la idea de que podríamos estar acercándonos a la influencia máxima, aunque todavía no hay indicios de que los especialistas en marketing se estén cansando de contratar a semi-profesionales y creadores de contenido de grandes tamaños de seguidores para correr la voz. De hecho, tampoco hay señales de que los consumidores se estén hartando de todo.

Tania Yuki, CEO de Shareablee, que rastrea el contenido creado por miles de marcas e influencers, dijo que aunque los datos de 2019 aún no son definitivos, los números preliminares indican que el contenido de la marca en Instagram aumentó un 10% el año pasado, y la participación de las personas con ese contenido: me gustas, acciones, etc., aumentó un 20&.

La tecnología sexual se abre paso, pero el cannabis aún está prohibido
CES dejó que las compañías de juguetes sexuales exhibieran en el piso de exhibición por primera vez en sus 53 años de historia. Lora DiCarlo, que recibió un premio a la Innovación CES el año pasado, solo para que se la revocara y luego regresara unos meses después, estaba entre ellos. El masajeador robótico manos libres diseñado por su compañía Ose para orgasmos combinados (tanto para el clítoris como para el punto G) tuvo que presumir en el área de Sleep Tech, no muy lejos del P&G LifeLab. DiCarlo también estuvo en un panel discutiendo las dificultades que enfrentan las nuevas empresas de tecnología sexual para obtener capital de riesgo.

Aun así, la tecnología del cannabis sigue estando prohibida en el programa, a pesar de que la marihuana recreativa es legal en Las Vegas. La prohibición no impidió que Keep Labs, que vende dispositivos de almacenamiento inteligente para marihuana, gane un premio de Innovación CES. Pero como informó TechCrunch, la compañía rechazó una invitación para aparecer en el piso de exhibición, porque no quería cumplir con las reglas de CES que le prohibían usar la palabra cannabis en el piso de exhibición. “No hay productos de cannabis o cigarrillos electrónicos en el piso de exhibición del CES, ya que el programa no tiene una categoría perteneciente a ese mercado”, avisó un representante del CES en un comunicado a Ad Age.

IoT: Internet of Things (Internet de las cosas)… ¿o Intelligence of Toilets (inteligencia de inodoros)?
El “Internet de las cosas” ahora está oficialmente pasado de moda. La Asociación de Tecnología del Consumidor, que dirige el CES, promovió la “inteligencia de las cosas”, como la interpretación más reciente de la palabra de moda IoT. Se refiere a la tecnología que anticipa sus necesidades, más allá de simplemente conectar todos sus dispositivos, automóviles y electrodomésticos.

Por ejemplo, uno de los expositores más intrigantes y atemorizantes fue DnaNudge, que prometió ayudar a comprar a través del ADN. Esto significa tomar un hisopo de la mejilla, extraer y analizar el ADN y cargarlo en una cápsula personalizada, luego descargar la información en la aplicación DnaNudge para obtener recomendaciones de productos personalizados. Se supone que esto se trata más de una alimentación saludable que de opciones de automóvil o moda, pero ¿a qué riesgo?

L"Oréal mostró Perso, un prototipo que no se espera que llegue al mercado hasta el próximo año y que puede combinarse en cientos de tonos de lápiz labial, preparaciones para el cuidado de la piel y, en última instancia, bases basadas en el análisis de la piel con inteligencia artificial, condiciones atmosféricas o las preferencias de color que encuentre utilizando la realidad aumentada.

Pero, en realidad, siempre tendía a volcarse a los baños. La tecnología del baño fue una gran cosa, tanto en serio como en diversión. Procter & Gamble, lo suficientemente seguro como para burlarse de la exageración del CES en solo su segundo año como expositor, promocionó el satírico Charmin GoLab, que incluye productos conceptuales tales como RollBot, un artilugio tipo Roomba que obtiene un rollo de papel higiénico para que sea activado por una aplicación en caso de que se agote mientras uno está en el baño. El GoLab también tenía un detector SmellSense que puede advertir si es seguro ingresar a un baño usado recientemente sin ofender sus sensibilidades, y VIPee, un auricular de realidad virtual que puede usar para no tomar un descanso para usar el baño en un recital.

Dejando a un lado el humor insignificante, el japonés Toto mostró un inodoro inteligente de 12 mil dólares que también es un bidé, que entrega una corriente de partículas de agua de diferentes tamaños para una limpieza óptima. Al darse cuenta de que las personas pueden ser reacias a dejar ese tipo de dinero sin intentarlo, Toto ha lanzado Good2Go, una aplicación que ayuda a los usuarios a encontrar baños públicos de alta calidad utilizando su inodoro, ya instalados en una docena de lugares en San Francisco.

Al final, la conversación en el CES no ha evolucionado sustancialmente desde el evento del año pasado. 5G viene, gradualmente. La privacidad está en la mente de todos, aún. A pesar de todo el alboroto, la comida para llevar al continuo engaño del Consumer Technology Show, una vez más tiende a ser “¿y qué más hay de nuevo?”.

Redacción Adlatina


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