Nacido en 1967 en Dinamarca, Martin Roll es escritor, estratega de marcas y consultor de management. Tiene un MBA del INSEAD (Institut Européen D’Administration des Affaires), donde además fue reconocido como Distinguished Fellow. Su primer libro, Asian brand strategy, fue nombrado la mejor obra sobre marketing de 2006 por Strategy+Business. Es el fundador y CEO de Martin Roll Company, una consultora con sede en Singapur, entre cuyos clientes figuran varias empresas Fortune 500.
Toda esta presentación demostró tener enorme sentido apenas arrancó la conferencia magistral de Martin Roll en el CMO Latam Summit 2021. Primero, cuando presentó su disertación, casi como un escritor hace con sus libros epigrafeándolos con citas de sus escritores admirados, con el antiguo proverbio asiático que, versionado, da título a esta nota: “Un viaje de mil millas comienza con un solo paso”. Y segundo, cuando situó a los participantes del summit ―a quienes había prometido ofrecer las enseñanzas que Asia tiene para darle a América Latina― explicándoles el momento histórico en que el paradigma asiático cambió y permitió el surgimiento de las potencias que hoy el mundo admira: las visitas que, en 1978, el entonces líder supremo chino Deng Xiaoping hizo a los países de la región que lo rodeaban. Roll mostró la foto del encuentro con Lee Kuan Yew, entonces primer ministro de Singapur. “En ese momento Xiaoping decidió tomar de modelo lo mejor que había visto en los pequeños países que lo rodeaban ―resumió Roll en su presentación― y cambió el curso de la historia”.
Tras comparar el espíritu occidental con el oriental en cuestiones de marcas y citar ejemplos del modo en que algunas grandes marcas capitalistas ―McDonald’s, Carrefour, Walmart, Nike, HSBC, Louis Vuitton, Ikea, Coca-Cola, P&G, Volkswagen― aprendieron a “acomodarse” al estilo asiático para triunfar en los países de esa región del mundo, Roll anunció que Asia, la zona comercial más antigua del mundo, será el próximo líder global. “Le tomará un tiempo como región, puesto que los países asiáticos también tienen desafíos internos”, reconoció Roll. Y a continuación, dio el detalle concreto de por qué él considera que ese será el siguiente gran devenir histórico del mundo:
• Es la zona del mundo con mayor porcentaje de gente joven.
• La clase media está en pleno proceso de expansión: será el 66% de la población asiática en 2030.
• La urbanización de los países asiáticos no deja de crecer.
• Las multinacionales asiáticas se están imponiendo en el mundo.
• Su innovación es fuerte y disruptiva.
• Tienen cada vez más confianza en sí mismos.
• El nacimiento de más marcas globales icónicas hará de Asia un definidor de tendencias.
• China tendrá un rol muy influyente en el mundo.
• Asia seguirá superando la performance del resto del mundo hacia 2050.
• Los consumidores asiáticos se conectan con las marcas de un modo distinto: las usan para construir su propia personalidad y exhibirla frente a amigos, familia y redes.
“Estas son las razones por las que resulta tan excitante hablar del futuro de Asia y de lo que podemos aprender desde un punto de vista latinoamericano”, cerró Roll esta primera parte de su presentación, y dejó a toda la industria del marketing y la publicidad de América Latina pensando.
Nota 1: este es apenas un fragmento de la presentación de Martin Roll. Habló mucho más; dio incontables ejemplos de marcas asiáticas que están imponiéndose en el mundo; explicó los beneficios de conducir países como marcas; describió el mito de Jim Thompson como el diseñador estadounidense que salvó a la seda tailandesa de su desaparición; recomendó dejarse inspirar por marcas asiáticas como Samsung, Uniqlo, AmorePacific, Singapore Airlines, Tencent, DBS, Muji, Traveloka, Shiseido y muchas más; mantuvo una conversación con Iván de Pineda; y culminó respondiendo preguntas de marketers de la región: Sean Summers, Roberto Ramírez Laverde, Karla González, Julieta Loaiza, Sebastián Arrechedera y otros.
Nota 2: por un tiempo más, el video del CMO Latam Summit seguirá estando disponible online para quienes completen este formulario y se registren.
