Romina Isasi
DIRECTORA DE MARKETING DE MASTERCARD PARA PERÚ, CHILE Y BOLIVIA

¿Qué la llevó a enamorarse de la actividad que ejerce?
Amo lo que hago porque es un espacio en el que la estrategia se cruza con la creatividad y con la posibilidad de impactar positivamente en la vida de las personas. Esta disciplina conecta marcas con personas, impulsa negocios y genera impacto cultural cuando realmente se ejerce con propósito y con una clara orientación estratégica.

¿Qué enseñanzas y aprendizajes ha experimentado, en ambos sentidos —hacia ellos y desde ellos—, entre usted y su equipo de trabajo?
Todos los días aprendo algo de mi equipo. Para mí, el liderazgo es un intercambio constante: no se trata de tener todas las respuestas, sino de crear las condiciones para que el equipo se sienta motivado y pueda dar lo mejor de sí. Cuando hay confianza, diversos puntos de vista y un objetivo común se construyen los mejores resultados y nos animamos a arriesgar. La clave está en escuchar, dar claridad del contexto, entender el porqué más que el qué y fomentar un mindset colaborativo, acompañado de una actitud positiva para resolver cualquier desafío que se nos presente como equipo.

¿Qué expectativas le genera la posibilidad de utilizar programas de inteligencia artificial en su actividad? ¿Qué encuentra a favor y qué en contra?
La inteligencia artificial es una oportunidad para potenciar lo que ya hacemos bien. Nos ayuda a ser más estratégicos, a acelerar análisis y procesos y a liberar tiempo para lo que realmente agrega valor: el pensamiento creativo, la toma de decisiones y la conexión humana. El desafío está en usarla con criterio, ética y propósito. Al final del día, el verdadero diferencial sigue estando en el criterio humano y en la capacidad de hacer las preguntas correctas.

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Silvana Musante
GERENTA CENTRAL DE MARKETING Y SOSTENIBILIDAD DE FALABELLA PERÚ

¿Qué la llevó a enamorarse de la actividad que ejerce?
Creo firmemente en el poder de la comunicación y el marketing para generar cambios en el comportamiento de las personas. A través de ellos es posible influir positivamente, ya sea desde la promoción de un producto o servicio o impulsando transformaciones en la manera en que actuamos como sociedad.

¿Qué enseñanzas y aprendizajes ha experimentado, en ambos sentidos ―hacia ellos y desde ellos―, entre usted y su equipo de trabajo?
Ha sido una experiencia invaluable haber conocido, en las distintas empresas en las que he trabajado, a personas tan inspiradoras. Cada una es única y diferente, y gracias a ellas he podido nutrirme tanto a nivel profesional como personal. Uno de los mayores aprendizajes que me han dejado es la humildad. He comprendido que nadie posee la verdad absoluta; aunque la experiencia puede permitirnos entender o resolver situaciones con mayor rapidez, nunca debemos dejar de lado lo que cada persona puede aportar. Siempre hay algo valioso que aprender de los demás.

¿Qué expectativas le genera la posibilidad de utilizar programas de inteligencia artificial en su actividad? ¿Qué encuentra a favor y qué en contra?
Considero que siempre debemos abrazar la tecnología y adaptarnos a ella. En este caso, la inteligencia artificial tiene la capacidad de generar importantes eficiencias en los distintos procesos del marketing, optimizando tiempos, análisis de datos y toma de decisiones. Sin embargo, no debemos olvidar que nuestro rol como profesionales es conectar desde la emoción y generar experiencias significativas. En ese sentido, veo difícil que la IA pueda sustituir la sensibilidad, la intuición y el pensamiento emocional propios de las personas.

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Andrea Rossello
CEO DE MCCANN

¿Qué la llevó a enamorarse de la actividad que ejerce?
Muchas cosas. Lo que más me gusta y disfruto es el trabajo en equipo en cada una de las etapas del proceso. Es divertido, retador y hasta místico, porque genera un sentido de pertenencia muy especial. La cocreación creativa, la puesta en escena para presentar las ideas, la ejecución y, por supuesto, comprobar el efecto que se genera en el público para impactar en el negocio son realmente apasionantes. Yo le encuentro muchos paralelos con un equipo de fútbol: cada jugador tiene una misión y, aunque sea uno solo el que mete el gol, se necesitan los “pases”, es imposible lograrlo sin los demás; del mismo modo, también es imposible defender en solitario. Las victorias (y derrotas) se sienten con la misma intensidad de un juego.

¿Qué enseñanzas y aprendizajes ha experimentado, en ambos sentidos ―hacia ellos y desde ellos―, entre usted y su equipo de trabajo?
A lo largo de los años, he valorado cada vez más la diversidad de pensamiento, de perspectivas y de puntos de vista distintos, no sólo porque el espacio para innovar o encontrar soluciones se vuelve mucho más grande y rico, sino porque el cuestionamiento constructivo es una muestra genuina de interés. Otra cosa que he aprendido y comprobado con el tiempo es que la motivación positiva saca lo mejor de las personas; ayudar a que se sientan seguras de sí mismas potencia su mejor versión. Por mi parte, he procurado contagiar el sentido de exigencia, el cuestionamiento y el filtro en cada cosa que hacemos, y promover que seamos prolijos tanto en el fondo como en la forma. Lo estratégico es primordial, pero el cuidado de los detalles también es importante y transmite mucho. En simple: hacer lo mejor posible y dar el 100% en cada cosa que te toque hacer, sea grande o sea chica.

¿Qué expectativas le genera la posibilidad de utilizar programas de inteligencia artificial en su actividad? ¿Qué encuentra a favor y qué en contra?
Ya los estamos usando y los resultados vienen siendo muy positivos. Claramente, todavía hay mucho camino por recorrer y por descubrir. A favor: te dan el poder de hacer más —mucho más—. Permiten dedicar tiempo a aspectos más analíticos y menos operativos, porque automatizan tareas repetitivas, acortan de manera impresionante los tiempos de producción y generan eficiencias muy altas. En contra: es fácil caer en el “paisajismo”, en la falta de diferenciación y en la homogeneización creativa. Y, quizá lo más grave, “oxidar” capacidades elementales como estructurar ideas, redactar o ser resolutivos. Por eso, la intuición, el criterio y el pensamiento crítico y analítico son indispensables para aprovecharlos correctamente y, justamente, destacar en un contexto cada vez más accesible y democrático, como el de las herramientas de IA.