“Considero que lo que más destacó a Star 5 en 2024 fue la oportunidad de poder exponer nuestro trabajo en más de cuarenta países y poder abordar el posicionamiento de Panamá y el turismo desde múltiples ángulos y plataformas.

Uno de nuestros pilares ha sido Panorama de las Américas, la revista de Copa Airlines, que también vive como plataforma digital. Panorama es la única revista impresa que se mantiene dentro de los bolsillos de una aerolínea latinoamericana y nos permite extender la estrategia de Copa y promoción país cada mes a más dos millones de viajeros.

Otro proyecto emblemático ha sido Gotuuri, una startup nacida dentro de la agencia que se ha convertido en la plataforma más exitosa del país para conectar a guías y operadores turísticos locales. Ya está presente en ocho países de la región. Gotuuri no solo facilita reservas; visibiliza a quienes hacen posible el turismo: guías que antes no tenían cómo promocionarse, operadores sin una segmentación clara, comunidades que hoy ven oportunidades formales de desarrollo. Un ejemplo de su impacto es QltuRe Code, una iniciativa que responde a un problema frecuente en las comunidades Guna del Caribe panameño: los turistas fotografían a las artesanas sin su consentimiento. Aprovechando los patrones simétricos de las molas, incorporamos un código QR invisible al ojo humano que solo aparece al tomar una foto. Este redirige a una página con información cultural y una tienda en línea para adquirir molas, generando beneficios directos para las artesanas y promoviendo el respeto por sus tradiciones.

Desde Star5 también gestionamos la marca de destino turístico Panamá para nuestro cliente PROMTUR, y lideramos junto a Copa Airlines, con quienes tenemos una relación de más de quince años, el relanzamiento de su programa Stopover, una idea poderosa que convierte una escala en una puerta de entrada para descubrir Panamá. Más recientemente, lanzamos la campaña It’s So Panamá en Estados Unidos y Canadá.

Fuera del turismo, recientemente lanzamos la nueva campaña de Toyota Todo lo que nos mueve, en toda Latinoamericana y el Caribe”.

“Estamos en una industria que no puede darse el lujo de quedarse quieta. Y esa es precisamente la belleza de este oficio: cuando todo cambia, todo se reinventa. En Star5, que este año celebra cincuenta años de trayectoria acompañando a las marcas más importantes del país y la región, hemos aprendido que los verdaderos desafíos son también los grandes motores de transformación. Los últimos diez años han sido muy cambiantes, pero los cambios que vienen en los próximos diez serán mucho más rápidos e importantes.

El primer cambio que se tuvo que afrontar fue cambiar el modelo de negocio. Antes tenías una empresa holding con muchas compañías operativas especializadas en diferentes disciplinas de la comunicación; eso quedó obsoleto. Hoy en día los clientes están buscando un socio estratégico de confianza que los ayude a solucionar sus oportunidades de negocio, y así lo estamos haciendo, poniendo la creatividad siempre en el centro de todas las propuestas que hacemos.

El segundo cambio es la adopción de nuevas tecnologías y la inteligencia artificial. Constantemente nos vemos enfrentados a nuevos medios digitales, nuevas formas de comunicarnos en diferentes plataformas y aplicaciones de inteligencia artificial que cada vez nos ayudan más a agilizar nuestro trabajo. En Star5 llevamos más de dos años de haber adoptado las herramientas de IA que nos ayudan a ser más ágiles y asertivos en nuestras propuestas para hacer crecer las marcas.

Por último, y no menos importante, le apostamos al talento humano. Estamos siempre en una constante búsqueda del mejor talento que se adapte a nuestra cultura organizacional, a nuestros valores y a nuestro bello país. Más de la mitad de nuestro personal empezó a trabajar con nosotros postpandemia, por lo que tenemos una bonita mezcla de nuevas generaciones con experiencia de los que no somos tan nuevos en la industria”.

“En 2024 hubo varios creativos que se hicieron notar en Iberoamérica. Rafa Reina tuvo un gran año desde Ogilvy México y Miami. Juan José Posada también destacó bastante como CCO y socio en Anónimo, moviéndose entre México y Colombia con muy buen trabajo. Y, Luis Madruga Enríquez no se quedó atrás desde VML México”.

EL ANUARIO CREMA PUEDE LEERSE COMPLETO EN ESTE LINK