En España existe un alto equipamiento tecnológico y una mayor conexión a Internet, lo que da como resultado usuarios “multidispositivo”, que están siempre conectados. Esa fue una de las conclusiones del último informe anual sobre Mobile Marketing elaborado por el IAB España, en colaboración con Google y la Catedral de las Nuevas Tecnologías del Ayuntamiento de Madrid.

El estudio, realizado a partir de 1015 encuestas a usuarios de 18 a 55 años, sostiene que el 59 por ciento de los internautas españoles cuenta con un smartphone y el 77 por ciento de ellos se conecta a Internet diariamente a través de ese dispositivo, que, además, les permite ampliar sus ámbitos de acceso. De esta forma,  aunque la conexión más habitual sea desde la casa (71 por ciento), el 43 por ciento de los usuarios dijo conectarse a la red durante viajes; el 41 por ciento en medios de transporte; el 38 por ciento en la calle; el 36 por ciento en el lugar de trabajo o estudio; el 36 por ciento en bares y establecimientos, y el 28 por ciento en la casa de otras personas.

Aunque el acceso a Internet más habitual (76 por ciento) entre los usuarios de smartphones sigue siendo a través de páginas específicas (buscadores, favoritos), el informe expresa que la conexión mediante aplicaciones móviles se amplió y pasó del 36 por ciento en 2011 al 41 por ciento en 2012.

En cuanto a las tablet, un 23 por ciento de los españoles posee una (15 puntos más que en 2011) y dentro de esa cifra, un 46 por ciento se conecta todos los días a la Web a través de este soporte. En relación a la conexión a Internet mediante tablets en diversos ámbitos, el 75 por ciento de los consultados manifestó que se conecta desde su casa, el 25 por ciento en viajes y el 16 por ciento en el lugar de trabajo o estudios. Asimismo, el uso de buscadores en las tablets asciende al 93 por ciento.

Por otra parte, las actividades más realizadas por los internautas que usan dispositivos móviles son chatear (66 por ciento), utilizar correo electrónico (62 por ciento) y acceder a redes sociales (56 por ciento).

Una de las tendencias en el mundo mobile es la de conectar soportes offline con el mundo digital mediante la tecnología móvil. En este sentido, el estudio muestra que el uso de códigos QR se sitúa actualmente en el 38 por ciento, 20 puntos más que en 2011 y 30 más que en 2010. Entre los internautas que usan estos códigos, la acción más común es el acceso a información, webs, videos, promociones o publicidad sin especificar. Los sectores con mayor uso de esta tecnología son alimentos, pasajes de avión, turismo, ocio, transporte y cine. 

Por otro lado, los servicios de geolocalización también experimentaron un amplio crecimiento. El uso de estas aplicaciones pasó del 15 por ciento en 2011 al 25 por ciento en 2012. También se observa un aumento del interés por recibir publicidad geolocalizada, que pasó del 29 por ciento en 2011 al 37 por ciento en 2012.

El recuerdo de la publicidad móvil es otro punto destacado en el informe. En este aspecto, un 74 por ciento de los usuarios de smartphones dijo recordar alguna publicidad web, mientras que un 23 por ciento expresó no hacerlo. En los usuarios de tablets se observan cifras similares. Un 83 manifestó acordarse de avisos publicitarios web y un 17, sostuvo no hacerlo.

Según comunicaron desde el IAB, frente a este contexto, el mobile marketing se encuentra ante un interrogante ¿Cómo generar comunicaciones efectivas para que el consumidor perciba un beneficio claro y no tenga una actitud de rechazo?