Marketing México

FUNCIONARÁ COMO CENTRO DE COLABORACIÓN E INTERACCIÓN

Atento inauguró un centro de innovación y desarrollo en DF

Se trata de un complejo, llamado Customer Experience Center, dedicado a generar y probar nuevas soluciones que mejoren las experiencias que conectan a marcas líderes de diversos sectores con sus clientes. La inversión directa es de 10,5 millones de pesos.

Atento inauguró un centro de innovación y desarrollo en DF
Alejandro Reynal, CEO global de Atento, afirmó: “Este nuevo centro refleja la apuesta estratégica de Atento México como uno de nuestros principales mercados y centros de innovación en la industria CRM-BPO en Latinoamérica”.

Atento inauguró el Customer Experience Center en México D.F. El objetivo del complejo será generar soluciones y mejorar las experiencias que unen a las marcas con sus clientes. La cifra invertida en el proyecto es de 10,5 millones de pesos.

Con estas nuevas instalaciones, Atento México suma más de 140 millones de pesos en inversión durante 2015.

A través de este espacio, la compañía apuesta por la creación de infraestructura en diversas entidades del país, para reforzar sus capacidades de interacción con empresas y consumidores.

Al evento inaugural asistieron Alejandro Reynal, CEO global de Atento; y Miguel Matey, director general de Atento región América del Norte. Además contó con la presencia de representantes de la Secretaría de Desarrollo Económico del gobierno local, de ProMéxico, de la Secretaría de Economía a nivel federal y de su delegación metropolitana, así como clientes y directivos de empresas de diversos sectores.

Según manifestó Reynal: “La inversión realizada en conjunto con el conocimiento del mercado, las habilidades analíticas y la experiencia internacional nos permitirán ofrecer un mayor valor a las empresas en un entorno cambiante en el que la digitalización y las nuevas necesidades de los consumidores presentan grandes desafíos y oportunidades para hacer de la experiencia de cliente una fuente de ventaja competitiva”.

Por su parte, Matey agregó: “El objetivo principal de este nuevo espacio es fortalecer la generación de soluciones en conjunto con las marcas para crear experiencias que les permitan adquirir más clientes, lograr lealtad de los que ya tienen y generar mayor valor. Con ello, pretendemos destacar aún más nuestra presencia en el país y atraer nuevos mercados de habla hispana e inglesa”.

 

 

Redacción Adlatina

Por Redacción Adlatina

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