Las marcas tecnológicas fueron las que mejor desempeño tuvieron este año en los ranking globales. Esta premisa concuerda con los puestos alcanzados por IBM y Microsoft, tanto en el ranking de Interbrand como en el de Millward Brown.
IBM lleva cien años apostando a la innovación y dando lugar a desarrollos que van desde la PC al código de barras. Según el ‘Best Global Brands’ de Interbrand, la empresa obtuvo la cuarta posición en el ranking, con un aumento del 4 por ciento en el valor marcario hasta llegar a los 78.808 millones de dólares. En tanto, en el listado BrandZ de Millward Brown, cayó al tercer lugar, al experimentar un descenso del 3 por ciento en su valor, que se ubica en torno a los 112.536 millones de dólares.
A pesar de esta baja, IBM alcanzó ganancias record por acción, márgenes y flujos de caja durante 2012 y el primer semestre de 2013. En ese lapso abrió 144 oficinas en mercados emergentes y generó 6.478 patentes, el mayor número de patentes estadounidenses por vigésimo año consecutivo.
A través de la plataforma Smarter Planet, que incluye transporte y financiación inteligente dentro del proyecto Smater Cities, la empresa está construyendo un programa de computación inteligente diseñado para Big Data. Este desarrollo se concretó en la supercomputadora Watson, que podrá ser utilizada en la elección del tratamiento contra el cáncer más óptimo para los pacientes.
También, Watson demostró la flexibilidad de la computación inteligente, al usar sus capacidades de análisis de Big Data para proveer insights que le permitan a IBM generar relaciones de tiempo real con los consumidores.
Sin duda, uno de los grandes objetivos de la compañía de origen estadounidense es posicionarse como proveedora de tecnologías y servicios para mejorar la calidad de vida en las ciudades. Transporte, educación, salud, seguridad, energía y desarrollo económico son algunas de las áreas en las cuales, desde el año 2010, se focaliza su programa Smarter Cities, que fue premiado con el Effie Global de plata en 2011, gracias a trabajos llevados adelante por Ogilvy & Mather y Mindshare/Neo, junto con SY Partners, VSA Partners y Jack Morton Worldwind.
Por su parte, Microsoft se quedó con el quinto puesto en el ranking de Interbrand, tras obtener un aumento en su valor marcario del 3 por ciento y ubicarse en los 59.546 millones de dólares. Mientras que en el ranking BrandZ escaló a la séptima posición, con un valor de marca de 69.814 millones de dólares.
Durante el último año, la compañía fundada en 1975 por Bill Gates y Paul Allen, ha realizado avances significativos en la integración de su portfolio, al anunciar, el pasado mes de julio, la generación de One Microsoft, una reestructuración que tiene por objetivo un acercamiento holístico de marca a lo largo de su línea de productos.
Sin embargo, han quedado abiertos varios interrogantes como, por ejemplo, qué pasará luego del retiro de su ceo, Steve Ballmer, el próximo año, y cómo repercutirá el paso de la marca del negocio software al de hardware.
Pese a estas dudas, la marca creó 600 tiendas de experiencias Windows con mejores locaciones de compra y espera desafiar a Amazon en la gestión de la nube y los segmentos de infraestructura. Además, su servidor y división de herramientas tuvieron un desempeño fuerte, lo cual quizás la ayude en la recuperación de la mediocre recepción de Windows 8 y de la tableta Surface.
Asimismo, la empresa se está moviendo fuerte en mobile, lo que quedó demostrado con la adquisición del negocio de celulares de Nokia por 7.200 millones de dólares.
Finalmente, de acuerdo con el informe Reptrak 100, elaborado por Reputation Institute, la marca ocupa la séptima posición en el listado de marcas de mejor reputación global.
