Con motivo de la inauguración de la nueva oficina de Starcom Mediavest Group en Puerto Madero,  Mónica Gadsby, CEO de la compañía en Latinoamérica; y Guillermo Tafet,  CEO de la empresa en la Argentina, realizaron una rueda de prensa en donde hablaron sobre los desafíos de la agencia para los próximos meses, la evolución tecnológica y el desarrollo de la región.

En cuanto al negocio, Gadsby explicó que un aspecto clave es el crecimiento orgánico, y dijo: “Si bien es híper importante ganar nuevas cuentas, la agencia no solo crece por los nuevos clientes, sino por diversificar sus servicios y por proveer una visión renovada a las marcas con las que ya viene trabajando”.

En este sentido, la CEO regional habló del servicio Liquid Labs como una oportunidad para utilizar la tecnología en tiempo real, entendiendo el perfil del consumidor de una manera muy precisa para llegar a él con contenido relevante: desde su ubicación exacta (mediante la geolocalización) hasta sus pasiones e intereses. “Trabajamos con proveedores de contenido que reutilizamos, por ejemplo, en un banner, para que el consumidor tenga acceso a información inmediata dentro del contexto de lo que viene buscando y de lo que sabemos que le interesa”. 

A su vez, Tafet  remarcó la importancia de trabajar en conjunto con los clientes, y explicó que la agencia busca que las marcas puedan ampliar su cobertura y generar un diálogo casi personal con los consumidores. “Los seguidores deben sentir que la marca los está acompañando, y que les está dando lo que necesitan en el momento que necesitan”, dijo.

“El desafío que tenemos es reinventarnos para hacernos relevantes”, desatacó Gadsby. Para ella, no existe una fórmula secreta para que los consumidores presten atención a un anuncio, pero señaló que el formato de publicidad estándar ya no funciona.

Luego, habló de cómo se han acelerado los cambios tecnológicos en los últimos tiempos, y precisó que, con más de 30 años de profesión, nunca se hubiera imaginado a si misma hablando de conceptos como mix modeling o curva de atribución. En este sentido, tanto ella como Tafet explicaron que el negocio está cambiando con tanta velocidad que los ejecutivos de medios tienen que estudiar constantemente una gran variedad de informaciones: “Mientras cambia la tecnología, cambia lo que tenemos que saber”, indicaron los CEOs. 

En relación con esta evolución, Tafet aseguró que la meta de Starcom es que el 50% de los ingresos provengan de los medios digitales, alcanzando a los provenientes de la televisión, la radio o la gráfica. Al respecto, Gadsby amplió: “El porcentaje 50 y 50 es relativo porque nosotros tenemos la visión de redefinir el negocio, y la mejor manera de hacerlo es apuntar a tener el 50% de los ingresos de aquello que marca la nueva realidad, pero pronto debería llegar al 100%, sobre todo porque los medios tradicionales se vuelven cada vez menos tradicionales”.

-¿Cómo es la evolución de la industria publicitaria en Latinoamérica?

-Mónica Gadsby: En términos de la cultura, nos adaptamos fácilmente, y por eso muchas veces lideramos en la innovación y la invención de nuevos formatos.  Claro que siempre está la realidad tecnológica de un país.  Por ejemplo, en términos de posibilidades, Estados Unidos ofrece más opciones que Argentina, pero creo que Latinoamérica no se queda atrás,  ya que nos destacamos por tener un pensamiento innovador.

-¿Cuáles son las unidades de negocio de Starcom en Latinoamérica que actualmente están pisando más fuerte?

-MG: Los mercados más importantes  son  Brasil, México y Argentina,  y después Colombia,  Perú y Chile, ya que son los de mayor tamaño. Siempre en los países más importantes las expectativas de liderazgo son mayores, pero creo que cada mercado tiene sus oportunidades. 

-Teniendo en cuenta la situación económica de la Argentina ¿Cuáles son las dificultades operativas que tiene la agencia a la hora de operar en el país?

-Guillermo Tafet: Hay dificultades  mutuas, tanto para nosotros como para los medios y los clientes. En el caso nuestro, no podemos girar dividendos a la casa matriz.  Sin embargo, no es la primera crisis que pasamos,  y,  por suerte, los argentinos  tenemos una fuerte capacidad inventiva para buscar soluciones. De este modo, el problema del cliente y del medio pasa a ser problema nuestro, y trabajamos juntos para solucionarlo, aplicando innovación, también, en el rubro administrativo. Eso nos permite seguir funcionando de forma exitosa.