Wunderman Buenos Aires presentó Wunderman Commerce, un evento sobre las diferentes experiencias y casos de éxito de integración de las marcas en los diferentes marketplaces. Al frente del encuentro estuvo Emiliano Galván, vicepresidente de la agencia, quien explicó: “El objetivo es que los clientes tengan una oferta de ecommerce, ya sea en una página propia, en redes sociales o en espacios B2C, también en alianzas con marketplaces y retailers. A esto lo llamamos Commerce Cube”.

Emiliano Guareschi, head of consumer electronics de Mercado Libre, y José María Beltramini, CEO de Summa Solutions, compartieron experiencias sobre cómo se integran las marcas dentro del comercio electrónico para mejorar la experiencia de sus usuarios.    

En ese sentido, Guareschi aseguró que en Latam el ecommerce representa 0,5% del total del retail y en algunos países como México está cerca del 1%, pero en Estados Unidos y China esto evoluciona a un ritmo muy acelerado. Pero resaltó que el crecimiento de los marketplaces es un hilo en común. Los consumidores buscan tener en el teléfono una sola aplicación que les de todas las oportunidades. Además, describió las ventajas de las grandes marcas en un sitio de múltiples vendedores y cómo influyen las fechas especiales del mercado digital. 

Por su parte, Beltramini habló sobre los primeros pasos a una estrategia omnicanal. El especialista empezó con el ejemplo del Single Day de AliBaba, que en tan sólo 24 horas vendió productos por 30.000 millones de dólares. Este año el sitio abrirá tiendas físicas, como ya comenzó a hacer Amazon, el otro gigante de las ventas online. “No van a dejar de existir los locales. Todos somos seres sociales. Nos gusta salir de casa, encontrarnos, pero ir al nuevo shopping, no al de 20 años atrás. El retail no está muerto, lo que ya no va son las experiencias mediocres”, aseguró Beltramini, quien agregó que el comercio no es online u offline, sino las dos cosas a la vez.