Twitter se está convirtiendo en una herramienta fundamental para incrementar las ventas. En una infografía realizada por IMS Social se pudo demostrar su relevancia. El estudio toma cinco casos: el de Nike en México, Samsung en Chile, Lan en Colombia, Frávega en Argentina y General Motor (GM) en Colombia.

Casos

Nike México buscó comunicar su nuevo producto de una manera rápida, usando un hashtag con el nombre del lanzamiento y generando conversaciones. Esta estrategia buscaba acercarse al público juvenil. El resultado fue de 15,2 millones de impresiones de promoted trend y 116.000 tweets promocionados.

Samsung, en cambio, quiso extender el conocimiento de su oferta sumando nuevas audiencias. Para ello, elaboró una campaña de marketing integrado que combinó promoted accounts y promoted tweets.

José Tomás De Larraechea, gerente de social media manager y online de Samsung Electronics, dijo: “Twitter es una plataforma que nos permite maximizar el alcance e impacto de nuestro contenido”.

El caso de Lan fue diferente, ya que los ejecutivos necesitaban generar más compromiso y diálogo con la marca. Por ello, lanzaron un concurso para sobre fotografía en el que los usuarios podían subir sus imágenes de la comunidad LAN. Así lograron un millón de impresiones y 26.600 interacciones.

Por otra parte, la gente de Frávega ya tenía audiencia pero no podía lograr conversaciones relevantes. Usando promoted accounts y promoted tweets pudieron generar nuevas interacciones, basándose en un targeting por interés, geografía y contexto.

Valeria Quaranta, líder de marketing digital de Frávega, enfatizó: “Lo más importante fue trabajar sobre targets específicos e ir monitoreando y optimizando constantemente la estrategia”.

Así lograron 10.000 seguidores nuevos, 22.900 interacciones y 2.3 millones de impresiones.

Por último, la gente de GM tenía dos desafíos concretos. Por un lado, quería promover valores como el ahorro de combustible y al mismo tiempo, comunicar las posibilidades de financiar la compra de vehículos. La mejor opción para la marca fue generar promoted trend con hashtag diferentes. La sorpresa fue cuando en un solo día lograron el 141 por ciento de seguidores nuevos, el 57 por ciento de incremento en la mención de la marca y 9.1 impresiones.