Luego de la reunión de planeación regional que Grey Latinoamérica organizó en la ciudad de Nueva York, los principales ejecutivos de las filiales de la red  y algunos directivos regionales conversaron con Adlatina sobre los principales insights, objetivos y valores que surgieron en el encuentro.

Alain Groenendaal, presidente y CEO de Grey Latam, fue quien lideró el encuentro y sostuvo que fue una reunión clave para estudiar posibilidades de partnership y adquisiciones para trabajar de manera integrada con cuentas en la región. “Logramos análisis realistas de la situación actual de cada agencia y de la región, nos trazamos objetivos conjuntos y realizamos mucho ‘networking’ interno, que nos sirve para detectar oportunidades de nuevos negocios en Latinoamérica”, amplió el chairman.

Los tópicos principales del meeting fueron el perfeccionamiento del uso de herramientas digitales, un fuerte foco en negocios potenciales para 2016, el cross business regional y la profundización en el estudio y la puesta en práctica de la modalidad shopper. Los distintos ejecutivos dieron su opinión de cada tema y se mostraron muy entusiasmados con lo planteado en el encuentro.

-¿Qué áreas han crecido más en su agencia para la atracción de nuevos clientes?

-Armando Alcazar, chairman y CEO de Grey Chile: Digital sigue siendo una de las principales, y aunque antes lo era por sí sola, ahora el crecimiento está en la integración. Actualmente las marcas están buscando el “one stop shop” y por eso estamos produciendo ideas integradas, ya que diariamente vienen clientes con briefs cada vez más complejos.

-¿Cuáles son los puntos altos que se lleva de esta reunión para aplicar en su filial?

-Marco Milesi, CEO de Circus Grey Perú: El primero es que para hacer algo en digital hay que empezar a correr, porque ya estamos tarde. Creo que hemos cumplido un trecho, pero aún nos hace falta y vamos a trabajar más en esta área que hoy es esencial. Por otro lado, lo que vimos en planning y activaciones me gustó y me llevo la idea de reforzar esas dos áreas en nuestra filial también.

-Sergio Prandini, CEO de Grey Brasil: Entre tantos puntos valiosos, el encuentro nos sirve conocer situaciones y capacidades de otras oficinas en la región que generen posibles sinergias con nuestro trabajo. Por  ejemplo, la reciente apertura de Grey Shopper en Argentina ha sido algo que abrió una puerta para mí, para darme cuenta de que podemos usarlos como hub para mi oficina, sin tener el costo fijo de montar toda una estructura de Shopper en Brasil.

-¿Qué cambios realizaría en el área digital en la búsqueda de mejorar el engagement con clientes actuales y potenciales?

-Marcia Esteves, COO de Grey Brasil: A nivel regional, necesitamos invertir en nativos digitales. Hablamos de los millennials, pero no los tenemos en las agencias y debemos tenerlos. Además, debemos tener una visión creativa de “idea” y no de digital, ATL o shopper. Generar una interacción que nos lleve a crear ideas tan fuertes que consigan vivir en todos los canales.

-¿En qué áreas contrataría más talento para la red?

-Roberto Serva, CFO de Grey Latam: Lo más importante hoy en día es encontrar un perfil integrado. Se necesita un business manager que tenga la visión de cómo solucionar los problemas e identificar las disciplinas que se necesitan para crear campañas que lleven a potenciar el éxito del negocio del cliente. En resumen: capacidad de integrar y de resolver problemas.

-¿Cuán grande es el mercado de shopper marketing en su país?

-Marcia Esteves: Es algo nuevo. El mercado no está listo y tampoco los clientes. Como agencia debemos orientarnos a educar los clientes en ver su valor, e internamente a contratar profesionales y adoptar las herramientas necesarias para generar más trabajo en esta área para llegar listos al momento de su despliegue.

Armando Alcazar: No es un mercado muy grande. Pienso que es un mercado con mucha ingerencia de retail, ya que se basa en oferta y demanda rápida, pero es cierto que hoy en día se ha empezado a sofisticar. Chile tiene un mercado retail muy grande, lo que a futuro significa una oportunidad de crecimiento para shopper, a tazas mayores a la media.

-¿Ayudan estas reuniones a concretar  oportunidades de negocio?

-Sergio Prandini: Estar aquí permite ver qué clientes, categorías y sectores buscan las otras filiales y en cuáles están trabajando actualmente. Es ahí donde existe la posibilidad de hacer “cross business” con las oficinas de la red en la región. Ahora buscaremos estabilizarnos luego de la gran transición que traspasamos en 2015. Los nuevos negocios serán esa consecuencia.

-¿Cuál es el mayor apoyo que ofrece su rol a los equipos locales?

-Roberto Serva: El mío es un soporte con el objetivo de ver e identificar nuevas oportunidades de crecimiento de la compañía que logran hacer a las agencias cada vez más eficientes.

-Carlos Pezzani, IT businees partner: Desde mi puesto de partner trabajo con la red para encontrar las herramientas adecuadas para cooperar con los ejecutivos y creativos de cada filial que los ayude a hacer las operaciones cada vez más eficientes.

-Alain, ¿cuál fue el objetivo de esta reunión de líderes?

-Alain Groenendaal, chairman y CEO de Grey Latam: Nos retamos a pensar “out of the box” acerca de cómo continuar construyendo el negocio. Cómo debemos adaptarnos en nuestras agencias, a los retos actuales que nos imponen tanto la industria como los clientes. Aquí reconocemos fortalezas y debilidades de nuestros equipos y capacidades, estudiamos posibilidades de partnerships y adquisiciones. Definitivamente, esta reunión, es un paso más para continuar fortaleciendo la idea “famously effective” de Grey Latam.