En Estados Unidos hay entre 45 y 52 millones de hispanos que hablan español como primera o segunda lengua. De acuerdo con Nielsen, el 57 por ciento de esas personas posee teléfonos inteligentes, mientras que entre los no hispanos la cifra alcanza el 30 por ciento. A pesar de estos resultados, se estima que solo el 28 por ciento de las aplicaciones móviles iOS se traducen al idioma español. 

Para hablar sobre estas y otras cuestiones vinculadas a la relación del mercado hispano de Estados Unidos con los dispositivos digitales y móviles, adlatina.com dialogó con Andrew Speyer, vicepresidente y managing director de Wing, quien, el año pasado, dirigió ‘El Proyecto sobre la Influencia latina’, un estudió que cuantificó la manera en que los latinos están influyendo en la cultura dominante estadounidense.

-¿Cuáles cree que son las razones del escaso desarrollo de aplicaciones mobile en español dentro de Estados Unidos?

-Es una decisión de negocio que han tomado las empresas de desarrollo de aplicaciones. Ellos no consideran que el mercado hispano sea lo suficientemente grande como para generar aplicaciones en español. Por otra parte, su instinto les indica que, en cualquier medio, el inglés sirve y que los hispanos pueden manejarlo, con lo cual para ellos es una pérdida de tiempo hacer cosas en español. Si bien perciben que en medios tradicionales hay usuarios y lectores en español, no lo consideran un lenguaje esencial en el mudo digital, básicamente, porque hay muchas aplicaciones, como Instagram, que casi no requieren lenguaje. Precisamente, las apps más importantes son juegos y no dependen del lenguaje.

-¿Ustedes han producido algún tipo de acción teniendo en cuenta esta falencia?

-Hemos propuesto aplicaciones para el mercado que no dependen del lenguaje. Hicimos algo para Goya, que se puede usar en inglés y en español. En definitiva, lo más importante es entender al target y después pensar en el idioma.  

-¿Cómo cree que los hispanos influyen dentro de la escena mobile en la actividad cultural y en la interacción?

-En Estados Unidos, el grupo más grande de hispanos son jóvenes y, proporcionalmente, este segmento es más grande comparado con otros. Asimismo, tiene una enorme influencia en las áreas cultural, musical y digital. Todo depende del hispano, tanto a nivel de consumo como de desarrollo de productos. Por lo tanto, no es solo una cuestión de influencia cultural, sino también de bussines, es una oportunidad de negocio, como lo hemos demostrado con nuestro cliente Radio Shack.  

-¿Cuáles cree que son las oportunidades que las marcas deben capitalizar con respecto a los jóvenes nativos digitales hispanos?

-La juventud norteamericana va a ser cada vez más hispana en el futuro. De hecho, el 25 por ciento de los nacimientos corresponde a hispanos. Es imposible pensar que las marcas no capturen a una parte tan significativa del mercado. Por este motivo, hay que considerar a este grupo y tenerlo en cuanta dentro de los esfuerzos digitales y móviles.

-¿Cómo describiría a los millenials hispanos?

-Tienen un fuerte liderazgo dentro de la cultura juvenil y lo saben. No tienen la misma posición que sus padres o abuelos. No se sienten parte de una minoría sin voz ni presencia, por el contrario, se ven como parte del total. Se sienten la gente cool de la región, los que deciden que es lo que vale. Por ende, cualquier marca que quiera tener una relación con ese segmento tiene que tener en cuenta esto. Los jóvenes hispanos no se perciben como los inmigrantes sin acceso ni educación, sino como un grupo fuerte,  inteligente,  con recursos y que quiere sentirse reconocido a nivel cultural.

-¿Cuáles cree que son las principales tendencias en el escenario digital de Estados Unidos?

-Creo que lo más importante es el rol del móvil, que está reemplazando a la laptop y a las computaras de escritorio. Actualmente, hay un acceso constante a la información, que es una expectativa tanto de los jóvenes hispanos como del mercado general.

-¿Por qué cree que las actitudes y los comportamientos de los hispanos influyen en las principales tendencias digitales?

-En términos de mobile, se han realizado muchas investigaciones que han arribado a la conclusión de que hay una generación de hispanos que nunca tuvo acceso a la computadora, como si lo tuvo el mercado general. En muchas casas de hispanos no había laptops, por lo tanto usaban los celulares para comunicarse con los demás, gracias a esto el grupo tomó una ventaja con respecto al mercado general.

-¿Cuáles cree que son los obstáculos que mobile aún debe superar para poder desarrollarse?

-Todos los clientes tienen un aproach hacia mobile porque entienden que es importante y es allí donde vamos a ver los pasos más interesantes. Recién estamos en la etapa de banners en mobile pero vamos a ver los desarrollos más importantes en los próximos años. Sin duda, la pregunta es cuáles van a ser las formas de publicidad más eficaces. Seguro van a aparecer otros modelos, al menos eso es lo que esperamos. 

En el último año bajó el costo de los planes telefónicos mensuales y la gente comenzó a comprar su propio teléfono celular. Eso le dio al consumidor más opciones y flexibilidad. En este aspecto, Tmobile está empujando mucho el modelo prepago sin contrato. La penetración de celulares es del 100 por ciento. La batalla no es expandir la categoría sino robar el share unos a otros. Es la tormenta perfecta para aumentar la inversión de mercadeo. Eso es lo que está pasando ahora.