“Empezamos a posicionarnos como una agencia que ofrece servicios integrados. Creamos nuestra compañía web, empezamos a meternos en digital. Tuvimos un buen año en new business, ganamos la campaña Nuevos billetes, Nacional de Chocolates, Dos Pinos (la parte de bebidas no lácteas), la Liga avíscola de la caña de azúcar. Estuvimos muy activos”, cuenta Carlos Fonseca, presidente de Publimark Lowe, agencia que lidera el ranking de facturación de Costa Rica de 2010, de acuerdo con datos provistos por Advertising Age América Central y Caribe sobre la base de datos de MediaGurú.

Esta tendencia siguió también en 2011, dado que la agencia volvió a ser asignada para el manejo de la cuenta de la Cruz Roja y ganó la porción digital del Servicio Nacional de Seguros.

“Cuando los números son grandes es difícil crecer, pero pensamos que este año tendremos un crecimiento de dos dígitos. A la fecha ya vamos por más del 13 por ciento”, asegura. Sin embargo, no se muestra ajeno a la realidad económica que vive Estados Unidos y advierte que “en países como Costa Rica, cualquier tema que tenga que ver con Estados Unidos afecta mucho”.

“Dicen que lo fácil es llegar y lo difícil, mantenerse”, dice Fonseca. Y agrega: “Nosotros nos enfocamos en crear una estrategia de negocios relevante. Buscamos que nuestro trabajo gire alrededor de eso. En los últimos 7 años hemos estado en el Top 3 del país en términos creativos. Eso nos lleva a que muchos clientes vean en Publimark a una agencia fresca, creativa y constante”.

De cara a 2012, los objetivos están estrechamente relacionados con la web. “Estamos haciendo una evangelización al respecto. Queremos que todo aquel que trabaje en la empresa entienda que las cosas van hacia lo digital. Es un proceso lento, de trabajo muy duro. Empezamos a armar talleres y charlas para enseñar los conceptos y posibilidades que ofrece esta plataforma. Los clientes empezaron a creer en digital, a ver un gran mercado ahí y apostar por él. Mientras tanto, la inversión en Internet en Costa Rica andará entre un 2,5 y un 3 por ciento”.

Sin embargo, y más allá de considerar al mercao publicitario cotarricense como una industria madura, Fonseca advierte sobre una realidad que merece la pena cambiar: la educación. A su juicio, los jóvenes no salen de las universidades preparados para enfrentarse con la realidad del mercado. “En la Asociación Costarricense de Agencais Publicitarias –ASCAP- nos hemos empeñado en fomentar el desarrollo de las ideas. En un mundo tan globalizado como este, donde en cualquier momento puede llegar una campaña para cualquier parte del mundo, hay que dedicarle más atención a la capacitación. En ninguna universidad, por ejemplo, hay una carrera sobre comunicación digital”, explica.

Para culminar, asegura que las claves del éxito de la agencia tienen que ver con cuatro aspectos muy claros: “Somos gente muy trabajadora, que se compromete, que busca la manera innovar y mejorar, y brindamos un servicio integrado”.