Moody explicó a una numerosa audiencia la fórmula que Twitter utiliza para generar una fuerte conexión con sus usuarios.  Sostuvo que “poder” es igual a la energía (de la comunidad) sobre tiempo (Empleado en redes sociales como Twitter). El poder del ahora radica en la constante energía que la comunidad genera viralizando contenidos que es relevante para sus intereses. Si bien la comunidad conversa constantemente, hay determinados contenidos que se convierten en explosiones temporales.

Para Moody existen dos tipos de contenidos en Twitter: a) contenido generando picos de tuits, como por ejemplo los oscars; b) contenido que constantemente es discutido s través de twiter, como por ejemplo moda. Chris Moody comentó que las marcas y las agencias deben repensar en el contenido para ser implementado en el momento correcto.

Mencionó el ejemplo de El hueco Twitero de Panamá. Esta ciudad sufría de baches en las calles, y la gente se quejaba y lo compartía en Twitter. Se hizo algo tan cotidiano y que identificaba a los panameños, que se generó una viralizacion del tema, donde cada persona avisaba donde había un pozo. Fue tal la controversia, que el gobierno de dicha ciudad reaccionó frente a la queja de la comunidad, arreglando así las calles.

Otro caso que mencionó Chris es el de de la campaña de dove “speak beautiful”, donde la marca se apropió del hecho de que las mujeres declaraban no sentirse lindas y lo convirtió en positivo mediante un tuit "eres bella". Un claro ejemplo donde las marcas pueden viralizarse mediante redes sociales.