Dos comerciales, uno de la gaseosa Fanta y otro de la cadena KFC -de sandwiches de pollo frito- cayeron bajo el celoso control del organismo que regula la publicidad británica, acusados de fomentar los “malos modales” en la mesa.

El spot de Fanta atrajo las iras de más de cien padres y madres de familia, que cuestionan la forma en que actúan sus personajes, que escupen la bebida a la que pretende reemplazar la Fanta Z, que propone una variante en el mercado de gaseosas de bajo contenido de azúcar.

“Siempre tratamos de enseñarles a nuestros hijos que escupir es una pésima costumbre y ahora viene este aviso a deshacer todo lo que hemos inculcado”, dijo uno de los padres a la Advertising Standards Authority (ASA), entidad que monitorea la publicidad.

Días antes del lanzamiento del aviso de Fanta, ya se había producido otra reacción negativa frente a un comercial de KFC, en el que la gente aparece cantando con la boca llena de comida. En este caso el número de protestas fue mucho mayor (unas 1.000), lo que lo convirtió en el comercial más cuestionado de Gran Bretaña de los últimos tiempos.

Mother

La agencia publicitaria londinense Mother, que tiene fuerte reputación por sus ideas creativas, tuvo a su cargo el aviso con el que Fanta Z reemplaza a la antigua Fanta Light.

Coca-Cola, que elabora Fanta, está invirtiendo importantes sumas en la nueva marca, luego de que las ventas de sus bebidas azucaradas cayeran marcadamente el año pasado, un fenómeno que se atribuye al deseo cada vez mayor de consumir productos más saludables.

Curiosamente, en el comercial los protagonistas escupen la vieja Fanta Light, mientras una voz en off dice: “Todos gustamos de las bebidas light pero no todos aceptamos su sabor”. Y culmina diciendo: “El gusto de Real Fanta. Cero agregado de azúcar”.

En la empresa aseguran que han creado un spot “altamente ficticio” y una campaña “audaz” para forzar una revalorización de las bebidas de bajas calorías, que permita a los consumidores tener más opciones. Lo cierto es que es infrecuente un trato publicitario tan agresivo contra un producto de la misma marca y compañía.

Un caso record

El caso de KFC se produjo días antes, y obligó a la cadena a declarar que “no fue el ánimo de la empresa ofender o indisponer a la gente que viera el aviso, y pedimos disculpas si eso ha ocurrido”.

De todas maneras, los famosos restaurantes de origen norteamericano se resisten a retirar la campaña, porque aseguran que “la intención fue sólo hacer algo humorístico”.

La campaña había sido previamente aprobada por el Broadcast Advertising Clearance Centre, un ente que asesora a los anunciantes acerca de la conveniencia o no de emitir campañas antes de que ellas lleguen a la televisión. No obstante, la ASA tiene el poder de prohibir o restringir la difusión de comerciales aunque hayan sido previamente aprobados por el BACC.

El aviso de KFC fue creado por la agencia Bartle Bogle Hegarty para promover la Zinger Chicken Salad, producto de la cadena, y la queja generalizada se centró en la actitud de los personajes del spot, que cantan y gritan con la boca llena de comida.