DDB España acaba de implementar en sus oficinas de Barcelona y Madrid la unidad de análisis y research online Social Media Lab, una iniciativa que nació en 2012 en la red DDB Latina, a partir de la necesidad de ir más allá de la pura escucha y monitorización de los medios sociales.

“La filosofía del Social Media Lab no solamente sigue el desempeño de las marcas en el mundo digital, sino que se centra en la creación de un auténtico laboratorio que usa las redes sociales y el universo online para entender los comportamientos del consumidor en la nueva era y su relación con las marcas”, explicaron desde la agencia.

Además, agregaron que combina el uso de diferentes plataformas de información y rastreo digital (Radian 6, SYSOMOS, Trendwatching, entre otras) con análisis estratégico.

Esta nueva unidad de análisis se integra al departamento de planificación estratégica, bajo la dirección de Samanta Júdez, chief strategy officer de DDB España, quien contará con un equipo multidisciplinario, con perfiles formados en research, expertos en el mundo digital y en la consultoría online de marcas.