Karl Jacobi llegó de Alemania a España en 1984, luego de haber sido director general de empresas alemanas, y vivió en carne propia lo que significa sufrir un choque de culturas, de idiomas, de formas de ver el mundo. España, un país totalmente diferente al suyo; con un cultura menos rígida, otras normas laborales... Pero él –siguiendo la narrativa de los relatos épicos- entendió que en el mundo de las comunicaciones es vital “tender puentes”. Entonces, creó Jacobi & Partners –1984-, una empresa de marketing y comunicación dirigida a las empresas alemanas establecidas en España. Esta nueva agencia atrajo a clientes como Alianz, Deutsche Bank, Lufthansa, SEAT, Osram y Bosch, gracias a su tendencia a presentar soluciones prácticas y eficaces, con un valor agregado, trabajar entre dos culturas: la española y la alemana.

En relación a este tema, Jacobi dijo que “más de la mitad del trabajo, consiste en concienciar al empresario alemán que el mercado español es diferente a Alemania. La clave es la exigencia: el cliente alemán plantea una exigencia equivalente a la de los mejores profesionales españoles, multiplicada por 102.

Pero los tiempos y las necesidades también, el mercado evolucionó y aparecieron las grandes redes internacionales. Esto llevó a Jacobi a crear su propio grupo: Jacobi Group.

Hoy, después de 20 años trabajando en el mercado publicitario español y su grupo de empresas -Jacobi Group- está formado por tres empresas especializadas en distintas áreas del marketing y la comunicación: Jacobi & Partner Integrated Communications S.A. –agencia de publicidad, estudios de mercado, brand management-, Jacobi & Partner S.A. -relaciones públicas, patrocinios y eventos-, Jacobi Relation Marketing –marketing directo e interactivo-.

¿Cómo hizo y cuáles son las claves, según Jacobi, para mantenerse tantos años en un mercado tan dinámico como el publicitario?. “Una profesionalidad por encima de los estándares, modas, tendencias y deseos de clientes y mercado. Hay que tener también una ética y moral de la propia profesión, no sólo hacia los clientes sino también hacia los propios empleados y la sociedad en general. Pero aún más importante es la actitud de la empresa, que es dar a su cliente el mejor servicio que puede recibir, incluso a veces sin que él mismo lo sepa: seriedad, puntualidad, responsabilidad, calidad, pero también y sobre todo, la flexibilidad y la adaptabilidad a las circunstancias, necesidades y motivos del propio cliente”, concluyó él.

Además, Jacobi es el fundador y presidente de Comvort, uno de los grupos  internacionales de agencias de comunicación independientes líderes en Europa. Y Jacobi habló sobre las diferencias del grupo con otras redes internacionales: “Es una alternativa en todos sus aspectos frente a las redes internacionales que están en manos de accionistas, la mayoría de los cuales no son profesionales en la materia. Para estos monstruos financieros mundiales, ComVort es una alternativa que garantiza total libertad a todos sus clientes, con falta de overheads como tienen las redes internacionales. Es también una alternativa en precio, pero sobre todo en rendimiento, porque la eficacia de las agencias que están dirigidas por su propietario es muy superior a otras agencias”.

Y explayándose un poco más sobre el tema de los efectos de la globalización agregó: “Yo creo que solamente hay una agencia para un problema, una solución, una empresa o un producto que puede ser más útil que otra, pero en primer lugar depende del problema que hay que resolver. Si se trata de problemas con un marco de influencia nacional, con productos más bien internacionales, con una distribución que está acostumbrada a medidas y acciones de empresas internacionales, entonces creo que sí vale la pena elegir una agencia con capacidad de trabajar internacionalmente”.

Palabras de uno de los gurús españoles sobre la industria

“Hace 20 años la publicidad era algo ingenioso. La creatividad tenía un papel muy importante y había agencias cuya capacidad creativa era el fundamento de su existencia. Hoy en día, las agencias tienen que ser todas muy creativas, pero sin una base marketinera no pueden sobrevivir”, dijo Jacobi.

Y ampliando su visión sobre la importancia que ha cobrado en la actualidad el marketing dentro de las agencias afirmó: “Muchas empresas ya saben que la publicidad es una inversión y no un gasto. La diferencia principal entre un departamento comercial y uno de marketing, es que el primero intenta cerrar un negocio hoy, el marketing pretende asegurar el negocio para los próximos años”.

Por otro lado, el ejecutivo alemán cree que aunque en la actualidad,  “los esquemas son una necesidad”, siempre hay que considerar que “all businnes is local”. Y agregó: “La estrategia puede ser global, pero creo profundamente en su ejecución local”.

Por último, dio un par de claves para saber si una empresa necesita una nueva agencia: “Las empresas deberían averiguar si la agencia que han seleccionado tiene o no la mentalidad y cultura que se espera de ella. Esto, si se está buscando una agencia. De todos modos, la mayoría de las empresas en España está buscando una idea, ni siquiera una campaña y mucho menos una agencia”.

Sus principales clientes

Ellos son: Bodegas torres, Instituto Balear para la Promoción del Turismo, Colsaud –del grupo Catalana Occidente-, Alianz, Deutsche Bank, Lufthansa, SEAT, Osram y Bosch.