La agencia de consultoría en CRM perteneciente al Grupo Ogilvy anunció la contratación de Jodir Dória (ex-Procwork) y Graciella Cremonini (ex-TIM Brasil), para ocupar los cargos de supervisor de planimetría de procesos de CRM y gerenta de proyectos de CRM, respectivamente.

Dória afirmó que su principal foco de trabajo en Ogilvy será “el levantamiento, la planimetría y la mejoría de procesos, además de la definición de establecimiento de métricas volcadas al análisis y a la medición de resultado de las acciones de CRM”.

Cremonini, por su parte, trabajó seis años en TIM Brasil como gerenta de CRM y, además, estuvo en en agencias como Sky, Net, J.W. Thompson, y en la propia Ogilvy.

“Mi principal desafío será el compromiso de entregar soluciones prácticas e iniciativas útiles para promover la ventaja competitiva, a partir del análisis de datos. Eso será hecho con un abordaje diseñado para extraer el máximo potencial de información disponible, agregando insights al negocio de nuestros clientes”, dijo Cremonini.

OgilvyOne Consulting se creó en marzo de este año, con la apuesta de ayudar al cliente a priorizar sus inversiones y a definir cómo relacionarse frente a tantos canales hoy accesibles al consumidor.