La Cámara Argentina de Anunciantes se pronunció contra la práctica del marketing viral “malintencionada”, y –dijo en un comunicado– “la opinión publica no debe dar crédito a ningún tipo de versiones calumniosas escudadas en el anonimato, siempre condenable, ni a hacerse eco de las mismas facilitando su difusión”.

Califica a esas técnicas como “prácticas desleales y denigratorias” que “atentan contra el buen nombre y reputación de personas, entidades y marcas”.

En el mismo texto, la CAA advierte que “ante el uso de las nuevas herramientas del denominado ‘marketing viral’ que circulan en Internet, de poderoso efecto por la velocidad de su difusión y su alcance ilimitado, la Cámara exhorta a todos los anunciantes a extremar los recaudos para encuadrar los contenidos de sus mensajes dentro de los parámetros del marketing y la publicidad responsables, dado que, ante la imposibilidad de aplicar en ellos ningún criterio de segmentación, los mismos llegan a menores y a personas que, por su grado de madurez, educación y nivel cultural, pueden carecer de capacidad de discernimiento para su correcta interpretación”.

Finalmente, condena “el uso irresponsable de los nuevos medios tecnológicos que atenta contra la competencia leal y contra la credibilidad de la comunicación”. 

El marketing viral es una técnica cuya utilización crece día a día en mercados avanzados, y en varios casos ha provocado colisiones entre empresas competidoras. Un caso reciente en la Argentina fue el de una acción que enfrenta a la marca Dasani, de Coca Cola, y Danone,  que todavía se está dilucidando en la justicia.