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CUANDO MIKE DOLAN PARECÍA MUY FIRME EN EL CARGO, LO REEMPLAZARON POR UNA MUJER DE EXTRACCION EMPRESARIA

Sorpresivo cambio en la presidencia de Young & Rubicam

El grupo WPP tomó la medida de cambiar a la cabeza de Y&R, en una movida que causó sorpresa dentro y fuera de la agencia. Michael Dolan había introducido cambios importantes y se lo veía como muy firme en el puesto, especialmente después de haber ganado las cuentas de Chevron-Texaco y Burger King. Su reemplazante, Ann Fudge, trae consigo una dilatada carrera en General Mills y Kraft.

Ann Fudge es la nueva cara de Young & Rubicam en Nueva York. Su designación significó la desvinculación de Michael Dolan, que hasta el lunes pasado se desempeñaba como chairman y ceo de la agencia, que es parte del grupo WPP. Fudge proviene de Kraft Food, donde se desempeó como presidenta de las divisiones bebidas, postres y cereales. Desde su puesto, la ejecutiva trabajó con numerosas agencias de publicidad, incluyendo una del mismo grupo WPP: Ogilvy & Mather Worldwide. Se separó de Kraft hace dos años, y este es el primer puesto de chairman y ceo al que accedió desde ese momento. Antes de Kraft, Fudge -de clásica formación empresaria- había trabajado en la General Mills, compañía en la que arrancó como asistente de marketing y terminó a nivel de dirección, después de una carrera de nueve años. Un e-mail de despedida Dolan se despidió de sus compañeros de Young & Rubicam con un e-mail. En ese texto resumió los logros que obtuvo la agencia desde 1996, año en el que ingresó como chairman y responsable financiero. Ocupaba el puesto de chairman desde el 2001. “Fueron siete años muy activos, muy lleno de eventos”, escribió Dolan en el e-mail. Se estaba refiriendo, sobre todo, a la fusión con WPP y a la conversión de la agencia en una empresa que cotiza sus acciones en la Bolsa. También aludía a la creación de la alianza entre Y&R y Wunderman. El desalojado presidente no pudo evitar mencionar las recientes cuentas ganadas por la agencia: Chevron Texaco (95 millones de facturación) y Burger King (340 millones). “Esas conquistas fueron productos del `integrated approach´ que establecimos en Y&R”, se exaltó. Pero trató también de explicar su salida, y lo hizo de manera lacónica: “La decisión de bajarme no sólo es buena para mi; también es un buen momento para que la compañía cambie”. “Ahora es mi momento” Ann Fudge no pudo evitar tampoco las formalidades al hablar de su asunción. “Mike ha hecho un gran trabajo para conseguir nuevas cuentas -dijo-. Ahora es un gran momento para que yo llegue”. Pero fue un poco menos formal al hablar de su experiencia del lado del cliente: “Creo que yo podré mirar al negocio de la agencia con lentes diferentes, por mi extracción empresaria”. ¿Cómo serán esos lentes? Mientras se dilucida la incógnita, valdrá decir que para el management del grupo WPP fueron factores principales de su elección el conocimiento de Fudge en marketing de alta competencia y su entendimiento cabal de la manera en que piensan los clientes. Pero, según una fuente, hubo un tercer elemento de peso: “El hecho de ser una muy buena persona”. Fudge se ha planteado para su primera etapa “escuchar, escuchar y escuchar”, tanto a los clientes como a la gente de la propia agencia. Pero no entró en otros detalles. La nueva presidenta estará a cargo no sólo de la agencia publicitaria sino también de las otras firmas que pertenecen a la compañía: Wunderman, Landor y Burson-Marsteller. Fuentes bien informadas dicen que el cambio “fue sorpresivo, y tomó a todos desprevenidos, incluyendo al propio Dolan, que venía de dos éxitos notables con sus cuentas nuevas”. El ahora ex presidente también había influido en la designación, en febrero, de Michael Patti como chairman y ceo de las oficinas de Nueva York y como director creativo mundial. Fudge es reconocida por el éxito de varias marcas de Kraft, como Maxwell House, Grape Nuts, Shredded Wheat y los cafés General Foods International. Famosa por conseguir “ganancias de dos dígitos donde parece no haber oportunidades”, intentará repetir sus fórmulas y modos desde la presidencia de Young. Anne Marie Fudge nació el 23 de abril de 1951 en Washington DC, obtuvo su MBA en Harvard en 1977, está casada y tiene dos hijos.

por Redacción Adlatina • 14 de mayo de 2003