La generación de los baby boomers, que engloba a aquellas personas nacidas entre 1946 y 1964, será la “generación principal para el mercadeo de los Estados Unidos para los próximos 25 años”, según Phil Goodman, fundador de Boomer Marketing & Research Center en California.
En el transcurso de su vida, los baby boomers norteamericanos, es decir los adultos del futuro, tendrán necesidades y preferencias diferentes a las generaciones anteriores. Sus gustos se verán reflejados en sus futuras compras de productos o servicios: desde automóviles, inmuebles hasta unas vacaciones.
Según los especialistas, las industrias no deben olvidarse de este segmento de la población a la hora de diseñar nuevos modelos de productos. Los baby boomers, aproximadamente 78 millones de personas nacidas entre 1946 y 1964, es una de las mas grandes en la historia de los Estados Unidos. Para George Peterson, Presidente de AutoPacific Inc.: “Cualquier compañía que ignore al mercado del adulto hoy o mañana lo hace corriendo su propio riesgo".
Las principales características, según Phil Goodman, de este segmento son: adolescentes y serán así para toda la vida, juveniles, individualistas y son personas abiertas a probar nuevas cosas. A su vez, los baby boomers son personas más saludables, cuentan con dinero y les gusta estar en actividad. Para Paterson, desde la industria automotriz y el diseño automotor, “Las necesidades de los adultos que están madurando hoy no deben olvidarse, especialmente considerando su vitalidad sustancial en lo personal y económico”.
En comparación con la generación de la segunda guerra mundial y la generación del swing (ver recuadro), los baby boomers presentan las siguientes características:
- Más individualista, buscan reflejar su individualismo.
- Mayor poder adquisitivo, compra de productos con valor agregado.
- Vida sana y activa, los productos deben reflejar estos requisitos. Ej: los automóviles se deben ser versátiles para abarcar una amplia gama de actividades personales y familiares.
- Más educada y más influenciada por la comercialización que enfatiza hechos e información, en vez de atractivo emocional.
- Menor lealtad a marcas específicas.
- Menos "reacios al riesgo" y una mayor predisposición a experimentar con nuevas tecnologías.
- Resistencia psicológica al envejecimiento, rechazo a todo producto o características de productos que se relaciones con "envejecer". Dato: no se los debe llamar "viejos".
Desde la industria automotriz, para Bill Fluharty de Diseño Avanzado de Productos para Johnson Controls: “Los adultos mayores de hoy y mañana presentarán un conjunto único de necesidades en cuanto a diseño de interiores automotrices, especialmente en las áreas de ingreso/egreso, ergonomía y seguridad. Cómo desarrollar eficazmente y comercializar nuevas características para adultos mayores es un problema crítico para todos en la industria automotriz”. Uno de los últimos estudios de Johnson Controls, fue investigar los nuevos diseños y tecnologías correspondientes para acceder a una mayor facilidad para la entrada y salida de los vehículos. En esta vía, el ejecutivo de Jonson Controls revela que un principio de diseño es “hacer las cosas simples”, mas allá del producto que se inventa o para las edades a que este dirigido.
Desde la comercializacion, es sabido que un producto que atrae a una generación puede pasar absolutamente desapercibido para las otras. En relación a la industria automotriz en los Estados Unidos, los especialistas realizaron el siguiente cuadro comparativo con las características favoritas de los vehículos para cada generación a la hora de la compra de un automóvil:Generación
Años de nacimiento Tamaño del grupo
% de la población EE.UU
Características favoritas de los vehículos
Generación de la Segunda Guerra Pre-1933 32 millones
Automóviles americanos grandes y espaciosos con buena confiabilidad
Generación Swing
1933-1945 29 millones
11%
Automóviles americanos, confiabilidad a toda prueba, tamaño cómodo, seguridad
Baby boomers
1946-1964 78 millones
29%
Comodidad, seguridad Generación X 1965-1976 44 millones
16%
Autoimagen, costo, confiabilidad
Echo boomers
1977-1998 86 millones
32%
La mayoría de los echo boomers no han llegado todavía a la edad para conducir. Es probable que sigan los patrones de compra de la Generación X.
